近日,东海县消协受理了一起“健康环保餐桌”有异味的投诉,经过权威检测,商家宣传的健康环保餐桌,实际上却是甲醛超标。消协提醒,目前国家尚无绿色环保家具标准,消费者在购买家具时要留个心眼,谨防被虚假宣传蒙骗。
消费者何先生由于搬新房,需要购买了一些新家具,在东海县城内一家具店,销售人员向他推荐一款环保型的餐桌,并给了他一份厂家的产品说明,上面标注健康环保等字样,见此,何先生当场订购了这张环保型的桌子。然而,当桌子送到家以后,何先生发现桌子一直有很重的异味,且一直无法除去。找到商家要求退货,商家说有点异味是正常的,但是过了一星期异味仍然存在,何先生再找商家要求退货,但是商家不同意。交涉无果后,何先生便向东海县消协进行了投诉。
东海县消协工作人员马上找到商家了解情况,商家解释说,厂家确实是作了一份广告,宣称是绿色环保产品,异味过一段时间会消除。消协工作人员要求其对广告中的绿色环保的宣传内容提供相关依据,商家称没有手续。消协邀请家具检测的专业人士对该餐桌进行实地观察,结果显示餐桌异味是由于甲醛超标造成,据介绍,目前国家尚没有出台绿色环保家具标准,根本无从谈起绿色环保。
工作人员指出商家以绿色环保作为产品的销售卖点,而实际中没有提供相关的证明材料,属于虚假宣传,对消费者进行了误导,违反《消费者权益保护法》的相关规定,经调解,商家同意退还消费者1800元餐桌费,并纠正自己的错误。(武海兵)