近日,江苏东海县一位消费者沈某到东海县消费者协会投诉,称其在一家商店内购买一块手表一天竟然只走23小时,怀疑存在严重质量问题,请消协帮助维权,退还购货款。
据了解,沈某曾在一家商店闲逛时,相中一块手表,款式很新颖时尚,商家也竭力推销这款手表给他,并承诺保修二年,经谈价,沈某以280元钱买走这块手表。可是第二天他发现手表比别人的慢了一个小时,而且表针时走时停,仔细算下来,这只手表一天只跑了23小时,与人相约都迟到,让他很不愉快,于是找到商家要求退货,商家拒绝了他的要求。
接到投诉后,消协工作人员立即找到商家,经调查,该手表系“三无”产品,存在走时不准等质量问题。调解中,商家承认手表是自己销售的,但是只同意修理,不愿退货。工作人员严肃指出其销售“三无”产品是违法的,并告知该行为的后果。商家最终承认错误,按照法律规定进行了退赔。(武海兵)