4月4日，消费者石先生在南京中央门某电器城买了4台空调。其中一台9000多元的新款柜机，比同类空调价格要高出1000多元，主要在于一般空调的空气只能在室内循环，而这款空调可以将室外的新鲜氧气引入房内，具备换气功能。
4月20日，安装人员上门安装柜机，当时石先生就询问墙孔是否足够，安装人员称足够，便将换气管剪破，排水管并水其中，石先生当即提出异议，安装人员却告知不影响换气。事后，该空调换气功竟不能正常使用！
石先生觉得安装工人不负责任，对此非常生气，于是向南京市消协投诉。经过多次调解，该电器城最终承认安装工人在操作过程中不规范，同意为消费者退货。
市消协提醒消费者，注意空调安装过程是否正确，安装完毕后要尽早试用检查各项功能，如有问题，应及时维权。
315和解平台
