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近日，江苏省消协公布了今年上半年投诉统计分析结果，各级消协积极化解消费纠纷，维权成效显著。全省各级消协共接待消费者来访、咨询140981人次，受理投诉20687件，成功解决16977件，占82.1%，为消费者挽回经济损失3031.68万元。其中属欺诈行为得到赔偿的1367件，得到加倍赔偿的金额为30.50万元；移送行政机关行政处罚金额926.24万元。
据了解，上半年消费者投诉服务类5913件，占28.58%；家用电子类4928件，占23.82%；百货类4055件，占19.60%；房屋及装修建材类1497件，占7.23%；家用机械类1226件，占6.12%；农用生产资料260件，占1.26%。
省消协有关人士指出，上半年营销合同方面的投诉8490件，占投诉总量的41.04%，与去年同期相比增长了343.3%，增幅明显，“这说明消费者维权意识有了变化，从过去偏重于质量问题的投诉转变为既重质量同时又重视合同的履行”。（孙远）
