近日，丹徒工商局辛丰分局接到郭姓夫妇投诉，他们在黄金首饰加工过程中，店家作了手脚，致使首饰含量缺少，造成损失。
郭姓夫妇来到镇江打工，经济拮据。在路过辛丰镇一家首饰加工店时，看到门口有“首饰加工、黄金回收”的招牌，于是准备将妻子佩带的金项链卖掉。随后，他们将一根重16克24K金项链及一枚重5克24K金挂件送至该店，与店主王某谈妥以每克198元的价格回收金项链，顺便要求清洗金挂件。
在王某在熔化金项链时，原本打算清洗的金挂件也被熔化到了一起，当发觉时，金项链和金挂件已经熔为金疙瘩，而店主此时称愿意同时收购金挂件，夫妇二人只得依从。然而，当为金疙瘩称重时却只有17克，比原先少了4克，店主称是由于金项链纯度不高造成，只能按17克的重量付钱。
夫妇二人对此无法接受，认为王某在熔化金子过程中做了手脚，便向丹徒工商局辛丰分局进行投诉。工商执法人员调查后认为，店主王某在未经得同意的情况下擅自将金挂件熔化，应负全部责任，责令王某以每克198元的价格按原发票上21克的总重量付现金，另以同样的价格赔偿5克金挂件的现金总计5000元给夫妇。工商执法人员当场对王某进行了批评教育，并将对其加工场所和工具作了进一步作调查。
工商部门提醒消费者，在清洗、加工贵重首饰时，要加强自我保护意识，不要贪图便宜，尽量选择正规、信誉好的商家。在清洗加工前一定要称重，并将重量记录下来，交费后还要向商家索要票，以备工商部门检查时取证。（周秋平）
315和解平台
