今天上午，记者从南京市消协获悉，近一个月受理数起有关信用卡消费的投诉。有关部门提醒消费者，首个“五•一”小长假即将来临，越来越多的消费者期间会使用信用卡消费，应注意消费后及时确认消费单据，避免引发纠纷。

    刷卡失败 钱款已被吞
    4月初，戴先生在河西某大酒店入住时，使用了信用卡消费，然而，由于当时刷卡失败，他支付了348元现金。在他离开南京不久后，竟发现信用卡有348元的消费记录，原来虽然刷卡失败了，但是钱被照收了。于是，戴先生联系酒店要求对方把钱退回到自己的卡上。酒店解释，刷卡网络存在故障，他们没有戴先生信用卡的信息，希望他下次来南京时，再退钱。随后，经南京市消协与酒店协商后，多收的现金被汇到了消费者卡上。

    无独有偶，李先生在购买了一款2000多元的价格，消费时刷了2次卡，结果都是刷卡失败，只好支付现金。不久，李先生同样发现卡上被扣了4000多元现金。多次与店家联系后，对方称银行卡部出现问题，才同意将钱退回李先生卡上。

    预定短信通知 防患未然

    近日，台商周先生随团来宁旅游，经过夫子庙的一家大药房时，对一种保健药材很感兴趣，于是用信用卡支付1000多元买了一副。由于该卡无需密码即可刷卡，药房工作人员走至柜台后面进行交易。

    在周先生离开夫子庙不到一小时，手机上就收到了信用卡消费信息，告知他在药房有两条消费记录，明明消费了一次，怎么会有两次消费？在接受周先生投诉后，南京市消协当即与药房联系，退还其多收的钱，并对药房的行为进行了告诫。

    对此，南京市消协提醒消费者使用信用卡要注意一下方面：一是在办理信用卡时，与银行约定单笔、每日最高的交易金额，以及消费记录的核查方法；二是保护好自己的信用卡密码，没有密码的信用卡不要与身份证等重要证件放在一起；三是信用卡交易时，POS机必须在柜台上，消费完后，及时查看打印单据再签字；四是如遇网络失败等可疑情况时，应及时与银行方面联系，避免重复刷卡。（肖宝）

编辑：小鱼

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