孙林美 通讯员 韩勤

    江都消协的“天天3•15巡回服务”队诞生于一年前，目的是把“3•15文化”直接送进农家，让农民掌握商品知识，增强维权意识，如今，这支队伍已经走访了江都的123个行政村，在当地农民中间产生了不小的影响。

    据介绍，江都农村人口占到2/3以上，农民是全市主要的消费群体，由于农民的文化层次较低，常常在自身权益受到侵害时缺乏维权意识。江都消协去年举办了3•15大型咨询服务活动，现场一位60多岁的农村老大爷，一早坐了30多公里的车，拎着早已过期的半瓶香醋赶到活动现场向工作人员投诉，原来他一年前在当地某个体超市购买了香醋存在质量问题，于是，就把这瓶醋存放了一年之久再来找消协投诉，原来他认为只有每年的3月15日才可以投诉。这起特殊投诉引起了江都消协的重视，可见加强对农村地区的消费宣传势在必行，江都消协因此提出了“天天3•15巡回服务”计划，随时受理农民的投诉和咨询。

    “天天3•15巡回服务”队以江都市消协所属的11个分会为依托，每个分会由分管负责人、分管工作人员、片区巡查员组成“天天3•15巡回服务”小分队，适时邀请农技站、防保组、3•15志愿者参与，服务队准备了“真假识别”、“《消法》知识”、“鉴别常识”等上千份的宣传资料在活动现场发放。为配合“天天3•15巡回服务”，江都消协于今年4月份开始，对农村消费维权联络站进行规范化管理，要求联络站名称、牌匾样式、工作职责、联络登记台帐、内部规范公示资料和固定维权宣传台实现统一，目前，已有56个维权联络站实现了“六个统一”。11个“天天3•15巡回服务”队，每月利用2个工作日到辖区内的行政村开展消费维权咨询服务活动，每到一个村就在联络站门前设立专门的服务台，现场接受农民的咨询和投诉。

    一位服务队队员告诉记者，曾经一位家住大桥镇同心村的刘大妈，几天前在超市买了一箱牛奶，原本是想给小外孙喝的，谁知小外孙喝了小半袋不肯喝了，刘大妈自己一尝发现味道发酸，可能变质了，这两天为这事一直心神不宁。经服务队工作人员检查发现这箱牛奶已经过期，队长樊茂才立即联系这家超市的维权监督站，超市立马派人赶到现场，向刘大妈道歉又支付一倍的赔偿金，并承诺如果孩子两天之内闹肚子，则负责医药费用，当场，刘大妈感激的拉住工作人员连声道谢。

    据统计，自活动开展以来，江都消协11个服务队已巡回走访了56个行政村，接受消费者咨询3000余人次，散发各种宣传资料3万余份。村干部们表示：“这样的活动，让农民掌握了相关的消费知识，避免了盲目上当受骗，减少了消费矛盾，增强了村组间和谐气氛。”