十一黄金周即将来临,江苏省消费者协会和香港消委会针对近几年来港澳游中经常发生的一些问题,郑重提示赴港澳旅游的消费者一定要注意以下七个方面:
一、在报名前,先要确定所报名的旅行社是否具有组团出境游的资质。
二、报名时要索取详细的行程表,包括景点、交通工具、食宿安排的说明。
三、在交付旅游费用之后,切记要索取发票。
四、旅游时,要将发票和行程表的复印件随身携带,倘有不相符,即刻向国内导游或领队交涉。
五、香港旅游业议会规定:凡大陆到港的旅行团,倘若在导游带去的并已在香港旅游业议会登记的商店购物,可享有六个月免问情由的退货期。
六、倘在香港旅游过程中发生行程安排的纠纷,可向香港旅游业议会投诉,香港投诉电话:28071199。
七、如在香港旅游过程中发生购物纠纷,倘属由旅行社导游带去购物的,可以当场向国内导游或香港地接社导游投诉以便安排退货。倘在离港后再提出退货要求,切记在六个月内向香港旅游业议会提出,并提供发票复印件(切忌在六个月期限快要到期的最后几天才提出)。
(省消)