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为进一步营造安全放心的消费环境，有效激发“想消费”潜力、催生“敢消费”动力、释放“乐消费”活力，10月19日，江苏省无锡市消费者权益保护委员会、无锡市放心消费创建办公室、无锡市市场监管局在无锡弘阳家居召开发布会，公布52家无锡市消费咨询公益小站名单。
据介绍，无锡市消费咨询公益小站围绕“为民办实事”，以“公益、公信、公心”为宗旨，规范咨询与服务为主导，提高消费咨询服务效能为重点，广泛吸纳组建消费领域多行业的专家型团队，为消费者提供消费前咨询服务，打破行业消费隐性壁垒，促进消费公平透明，推动实现事前咨询、事中监管、事后助力的消费“维权链”全覆盖，开启联动消费咨询新模式，打造消费教育新阵地。
无锡市消费咨询公益小站。资料图片
“消费咨询公益小站的设立不仅考虑贴合消费者日常消费需求，还要求专家具有丰富的行业经验。”无锡市市场监管局消保处处长范伟新表示，今年以来，无锡市市场监管局不断挖掘、打造、推广消费咨询公益小站模式，为消费者提供专业咨询和法律服务，将潜在的消费纠纷化解在前端，为理性消费、科学消费保驾护航。
目前，无锡市52家消费咨询公益小站覆盖家居装修、通信、汽车销售与维修、家电销售与维修、手机销售及维修、百货零售、普通食品、保健食品、化妆品、母婴服务、房产交易、金银珠宝、景区、花鸟、洗染等领域，并联合无锡广电打造媒体咨询公益小站。此外，为完善消费咨询服务体系，保障公益小站有效运行，无锡市消保委、无锡市市场监管局、无锡市放心消费创建办联合发布实施了《无锡市消费咨询公益小站工作规程》，制定《受理和办理制度》《专家轮值制度》《管理和责任制度》，建立公益小站资质动态调整机制，对公益小站组织架构、标志标识、工作原则、工作职责等作出具体规定，统一流程，规范管理。(薛晶晶 何兴锁)
