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九九重阳节，共话桑榆情。10月23日，南京市“精准助老”药事服务站点推广主题宣传活动在建邺区社会福利院成功举办。建设“精准助老”药事服务站，是建邺区市场监管局聚焦老年人这一特殊群体用药安全的一大创新举措。
记者现场了解到，本次活动由南京市市场监管局、建邺区人民政府共同主办，南京市药品安全委员会办公室、建邺区药品安全委员会、建邺区市场监管局承办，南京市食药检院和建邺区民政局协办。江苏省药监局党组书记、局长田丰，南京市市场监管局党组书记、局长时新峰，建邺区委副书记、区长姜宸等出席活动。据统计，100余人参加了此次现场宣传活动，约23万网友观看了在线直播并积极互动。
南京市“精准助老”药事服务站点推广主题宣传活动。资料图片
先行先试 建立“精准助老”服务站
建邺区60周岁以上常住老年人口达10.2万余人，占常住总人口的18.99%。老年常见病、多发病用药品种多、不良反应发生概率大等特点，老年人对药事服务有着迫切需求。据建邺区市场监管局副局长许维介绍，区市场监管局积极探索、大胆尝试，去年11月，在全市率先优选12家零售药店挂牌“精准助老”服务站点。
为规范“精准助老”服务，区市场监管局设立“精准助老”服务指导办公室，先后制定了《“精准助老”服务站点管理制度》《“精准助老”药事服务细则》等一系列制度，健全管理机制，推动药事服务质量效果。
组成“精准助老”服务团队。资料图片
同时，在全区140余家零售药店精心组织、酝酿、考核，遴选出12名执业西药师、12名执业中药师、24名经营药师，组成“精准助老”服务团队，为每名药师建档并发放“精准助老”安全用药志愿者聘书。还聘请全国“最美执业药师”南京容平药房有限公司恒山路店任萍为组长、所有药师为组员、区市场监管局药品化妆品与医疗器械监督管理科人员为监督组织专员，根据需求及时组织药事服务团队上门提供药师服务，为养老机构老年人解决用药中碰到的困惑。
用心用情 做好“点对点”专业服务
鉴于大部分养老机构未设立专职医护人员，所用药品由老人自行采购带入院内，药品的质量安全风险隐患多，需要加强监管，更需要专业药事服务。建邺区市场监管局重点加强急救抢救、紧缺、特殊存储药品的质量安全监管，守护老年人生命线用药安全。
值得一提的是，“精准服务”站点充分发挥互联服务优势，点对点与养老机构建立微信、QQ群、微信公众号，每日推送安全用药、如何选择保健品、安全用械等知识，养老机构老年人全天候可通过语音、视频电话与服务站点执业药师咨询，而药事服务团队通过腾讯会议、机器人管家为老年人提供线上答疑解惑。此外，还会定期组织执业药师志愿者“坐诊”、安排药事服务团队团长“巡诊”、聘请药学专家联合站点执业药师“会诊”的模式全天候开展药事服务，让老年人在养老机构就能享受到安全便捷高效的服务。
自“精准助老”服务站点成立以来，累计为辖区养老机构提供药事服务1000余次，免费送药上门560余次，疫情期间紧急配送疫情防控药械100余次，执业药师上门指导安全用药、开设知识讲座90余次，发放安全用药科普手册1500余份，提供免费测血压、血糖2000余人次，有效提升了老年人安全用药认知，药品不良反应发生率明显下降，得到养老机构老年人广泛赞誉认可。
由点及面 扩大药事服务覆盖面
药品安全涉及千家万户，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，药事服务团队是安全用药的宣传员，药事服务站点是安全用药的“前沿哨所”。活动现场，南京市市场监管局党组书记、局长时新峰表示，目前，在省、市、区共同努力下，建邺区“精准助老”药事服务站点建设项目已成为南京市药品监管部门保安全、促共治的亮丽风景和惠民生、助发展的精品工程，相关工作成效在全市进行经验推广，“共学共进”事项取得丰硕成果。
田丰指出，江苏省药监局将持续关注老年人群用药安全，不断强化药品安全监管，大力推进执业药师队伍建设和注册配备，积极支持南京市开展“精准助老”药事服务。南京市要进一步推动药事服务工作深入开展，适时扩大试点覆盖，积极打造“南京特色”养老服务管理品牌，努力推动“精准助老”药事服务工作走在全国前列。
活动现场，对建邺区“精准助老”药事服务的优秀站点予以授牌，对“精准助老”药事服务执业药师优秀志愿者进行了表彰，鼓励更多社会养老机构和药学专业人员投入到为老年人提供优质养老和药学服务中来。
建邺区市场监管局与江苏省第二中医院举行了“精准助老”公益联盟服务合作签约。资料图片
精准聚焦老人需求，贴心提供药学服务。江苏省、南京市、建邺区通过整合联动各方资源和力量，着眼帮助和服务老年朋友的“小切口”，做好惠民生、办实事的“大文章”。在江苏省药监局牵线下，建邺区市场监管局与江苏省第二中医院举行了“精准助老”公益联盟服务合作签约，与医疗单位强强联手，促进“精准助老”长足发展。
“精准助老”服务站点。资料图片
接下来，建邺区将持续抓好“精准助老”服务站点建设，动员辖区更多的师资力量加入到“精准助老”公益服务团队中，打造一支个性化指导精、贴心式服务暖、专业化能力强的药事服务团队，共同推进建邺区助老药事服务水平精准化、精细化，守护这片夕阳红。
