随着春节脚步的临近,各类餐饮、购物活动日趋丰富,新年消费呈现出“暖意浓浓”的态势。为了春节期间百姓能放心消费,近日,江苏省南京市雨花台区市场监管局节前多措并举,全力打造更高质量的实体消费环境。
对大型商超、农贸市场、餐饮店、药店等开展专项执法检查,发放经营提醒书,督促企业做好春节期间各类民生物资的稳价保质供应,查处社会反映强烈的哄抬价格、囤积居奇、虚假宣传、虚假违法广告、假冒伪劣等违法行为,做到提醒告诫“早介入”、违法线索“早发现”、监管执法“早处置”。
进一步畅通消费维权渠道,健全消费维权服务体系,强化企业消费维权服务站指导和服务,推动服务站深入消费争议调解第一线,直面消费纠纷,缩短维权周期,实现消费纠纷的现场解决。
不断优化无理由退货环境,组织大型商业体签订《承诺书》,指导商户推出7天无理由退货服务,完善“本地—异地、商家—厂家、线上—线下”一体化退货互通机制,提升服务品质,充分保障消费者实体店购物的“后悔权”。