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“一卡在手 出行无忧”是啥体验?
江苏消费网 (2022-10-26) 来源:本网
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  “伸手要钱”,说的是身份证、手机、钥匙和钱包。早些年,很多人出门时会默念这“四字箴言”,以免忘带必备物品。随着科技日趋进步,智能生活不断完善,现在“伸手要钱”已经可以通过一部手机来实现。当前市面上,一款由江苏移动打造的超级手机卡日渐流行,集合了交通卡、门禁卡、数字身份证、钱包等诸多功能,让消费者在多种场景下,通过一部手机“碰一碰”就能畅行无忧。 

  “一部手机走天下”,NFC比二维码更安全可靠 

  9月26日至28日,江苏消费网采用线上问卷的方式,面向20至60岁人群做了一次调查,了解消费者希望手机可以满足哪些生活需求,共收集有效问卷样本370份。调查数据结果显示,九成以上的消费者都认为手机可以集合钱包、交通卡、银行卡、身份证等多重功能,期待能够通过一部手机搞定多种生活场景。

  

 

  除了基础通讯和购物娱乐等常用功能,消费者认为手机还需具备公交卡、门禁卡、支付、身份信息验证、数据传输等功能。目前,手机主要依靠二维码和NFC两种方式来实现这些功能。

  

 

  要真正实现“一部手机走天下”,消费者还有多方面的诉求。由于消费者的大量个人信息数据集中在手机上,个人信息安全尤为重要,而不被盗刷、不受网络影响、老人能操作、没电也能用亦成为消费者的主要选择。

  对应这些消费者关注点,NFC比二维码具有更多优势。首先,NFC更安全可靠,由于它采用近距离点对点私密通信方式,传输的信息没法造假,而二维码通信存在安全风险,曾发生消费者刷二维码导致手机中木马病毒,个人信息泄露、账户资金被盗的事件。其次,NFC不受网络限制,依靠的是内置芯片技术,即便是无信号、手机黑屏状态也可一样使用。另外,NFC操作简单,只需手机触碰设备就可完成;而二维码需每次打开相应APP调出。对老人而言,NFC更方便,一次绑定后直接刷手机就行;对年轻人来说,使用NFC时不用中断当前应用,可以一边通话或打游戏一边刷手机。

  综上所述,NFC比二维码更安全可靠,更有助于实现“一部手机走天下”。 

  NFC产品体验PK,超级手机卡更具优势 

  既然NFC这么“香”,那么与它相关的产品情况又是如何呢?

  目前,通信运营商超级SIM卡和手机钱包是两类主流NFC产品。于是,江苏消费网选择用户众多的江苏移动超级手机卡和体验员自己手机终端中的钱包APP进行了使用体验对比。

  公交应用对比:

  ◇ 对比一:超级手机卡开卡费用更优惠。体验员首先在营业厅更换了移动超级手机卡,开通公交应用,并且在手机钱包上也开通公交应用。目前,超级手机卡的公交开卡费15元,而手机钱包开卡费25元。

  ◇ 对比二:超级手机卡与手机钱包都可享换乘优惠,但超级手机卡对特定群体更友好。超级手机卡换乘优惠与本地交通卡一致。在南京,体验员用超级手机卡乘地铁从鸡鸣寺到鼓楼,再于本地换乘公交D2路到虹桥,发现刷地铁付费1.9元,而原价2元,再刷公交消费0.8元,而公交车内张贴的D2路线路图显示“本线路单程票价3元”。这段路程下来,超级手机卡可节省2.3元。此后,体验员又对手机钱包的公交、地铁换乘进行体验,发现手机钱包换乘优惠与南京交通卡也一致。但是,从今年1月开始,超级手机卡率先在南京、南通上线了老人、学生出行折扣,而手机钱包不支持学生卡、老年卡等特殊卡。

  


超级手机卡刷地铁公交优惠组图

  ◇ 对比三:超级手机卡对手机品牌依赖度更小。不论消费者如何频繁更换手机,只要手机支持NFC功能,不更换超级手机卡,存储在卡上的公交余额就可一直使用。但存储在手机钱包中的余额、秘钥,在不同手机品牌之间不能实现转移。

  由此可见,对比手机钱包,超级手机卡在交通出行方面的开卡费、特定群体乘车优惠、费用转移等多方面的综合对比中更具优势。

  门禁应用对比:

  伴随IT技术发展,用NFC开门禁成为趋势。手机钱包和超级手机卡都可以通过绑定门禁卡,实现手机“碰一碰”开门。

  ◇ 对比一:超级手机卡省内小区覆盖面更广。某主流品牌手机官方网站显示其钱包的AI PASS支持全国4000多个小区门禁,而超级手机卡的门禁在江苏省内已覆盖4679个小区,从小区门禁的覆盖面来看,超级手机卡在江苏略胜一筹。

  ◇ 对比二:超级手机卡不用切换卡片,关机也可用。在装上了超级手机卡后,体验员刷手机轻松打开了车库大门,并在关机情况下也能顺利开门。在使用手机钱包开门时,体验员发现,如果手机NFC默认设定为交通卡,在刷门禁时,需要先手动选择门禁卡才能开门。相比之下,超级手机卡不用在交通卡和门禁卡之间切换,更方便快捷。

  


超级手机卡打开车库门禁

  在超级手机卡与手机钱包门禁对比体验方面,部分消费者也向消费网人员分享了他们的切身体验,表达了对超级手机卡门禁的肯定。其中南京用户陈女士介绍说,她原先使用的手机钱包门禁,存在刷门禁反应有延迟、误碰手机会弹出其他应用等现象。后来换为超级手机卡门禁后,发现刷门禁快、无干扰,更加方便好用,使用感也更好。

  相比之下,超级手机卡在江苏境内小区门禁的覆盖更广泛、操作更快捷,且不受电量影响,总体使用感知更好。

  数字身份及支付对比:

  ◇ 对比一:超级手机卡数字身份认证标准高、覆盖广。在数字身份应用方面,当下大多消费者仍然以身份证件为主,日常使用场景受制于相应场所的识别认证要求。超级手机卡凭借国家“互联网+可信身份认证平台”签发的与实体身份证芯片唯一对应的电子映射文件,对用户的身份信息进行了加密保存,安全可靠。它加载了省公安厅“苏证通”身份证网上凭证及公安部第一研究所提供的CTID网络身份凭证。对比其他手机钱包仅集成的公安部第三研究所提供的eID身份凭证识别,超级手机卡在省内的适用场所更普遍。

  ◇ 对比二:超级手机卡支付不需要第三方软件且无手续费。在支付功能上,超级手机卡的数字人民币应用具有独特的优势和使用体验。它承载的数字人民币应用(即SIM数字人民币),是“通信+金融”的融合创新,将央行发行的数字人民币币串、账户等信息安全存储在超级手机卡中,支持在无网络无电的情况下离线支付,实现“碰一碰”消费。而手机钱包依托与银联合作开发pay功能,目前不支持数字人民币支付,不但账户安全性没有超级手机卡高,中小商户结算时还要支付手续费。

  通过以上常用功能使用对比发现,江苏移动超级手机卡综合优势较大,而手机钱包在版本升级和门禁钥匙功能这两方面略有优势:手机钱包可在APP上在线升级,而超级手机卡目前只能到营业厅办理升级;某些品牌手机钱包的门禁功能还有车钥匙、酒店房卡、箱包钥匙等场景,而超级手机卡的门禁应用场景还需要进一步丰富。 

  超级手机卡安全、方便又实惠,可“一卡在手,出行无忧” 

  为了更准确了解超级手机卡的相关情况,江苏消费网进一步咨询了江苏移动。江苏移动市场经营部相关业务负责人向江苏消费网介绍,超级手机卡面向金融、交通、政府、企业等各行业,构建了伸(数字身份)、出(出行)、手(手机通信、SIM消息)、要(门禁)、钱(支付)应用生态体系,具有方便、安全、覆盖广、更实惠等多方面优点,并且不断强化消费者的使用体验,提高消费者满意度。目前,全省超级手机卡用户已达623万,活跃用户349万,用户初具规模。已使用超级手机卡的消费者满意度评价均不错,以满分10分评分计算,公交平均得分9.6分,门禁9.8分,数字身份9.6分,数字人民币9.5分。

  “一部手机走天下”要走进更多消费者的生活,必须从消费者的实际使用出发,给携带物品做减法,功能服务做加法。江苏移动超级手机卡积极破除数字鸿沟,让不同年龄层的消费者都可以随时、随地、随身享受安全、便捷、贴心的智能服务。

编辑:刘灿

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