9 月 13 日， # 女子用老公的会员卡结账被拒 # 的话题冲上热搜。现代快报记者了解到，此事发生在南京，该女子与丈夫一起进入山姆会员商店购物，由于其丈夫提前离场，而山姆会员卡在结账时需 " 卡主本人在场 "，才导致女子结账时被拒的情况。对此，江苏省消保委建议，商家在发放会员卡时，针对家庭卡和个人卡制订不同的收费标准、使用规范，方便消费者自由选择。

　　女子老公提前离场，导致结账时无法使用会员卡

　　" 我老公的会员卡，我为什么不能用?"9 月 13 日，网上一视频爆料，南京一名女子在山姆会员商店消费时，使用其丈夫办理的会员卡结账时被拒，遂与收银员发生争吵。视频中，女子表示，她丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用，" 我要把结婚证拿出来吗?" 面对女子的质疑，收银员表示，超市的会员卡是 " 专人专卡 "，在使用时需要卡主本人在场。

　　9 月 13 日，现代快报记者从山姆客服处获悉，视频中的女子是和丈夫一起进入超市的。但是她丈夫因为有事提前离场，女子无法使用其丈夫的会员卡，才发生上述情况。客服表示，根据超市会员的相关章程，山姆会员卡仅限本人使用，并且不会以任何形式借予他人使用。同时，在实体门店结算时，会员需主动出示山姆会员卡，工作人员也有权对持卡人的照片及信息进行核验。若非本人，超市可拒绝提供会员服务。而这些信息，工作人员会在消费者办理会员卡前，尽到告知义务。

　　网友称 " 专人专卡 " 可以理解，但有些不近人情

　　# 女子用老公的会员卡结账被拒 # 的话题冲上热搜后，引发网友讨论。很多网友认为 " 专人专卡 " 的规则有些不近人情。在热门话题下，一名网友评论，一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗?未免有点过分了。

　　也有市民认为，超市做法虽然合理合法，但是不太符合我国大多数老百姓的习惯。南京市民王女士告诉现代快报记者，她和丈夫的消费场景重合度很高，会员卡基本都是混着用的。" 我们平时在一家理发店剪头发，老板认识我们，所以我办的会员卡，我老公也可以用。" 王女士说，家人的衣服基本都在一家商场里选购。消费时产生的积分，也都记录在她的会员卡中。" 如果所有会员卡都要‘专人专卡’，会给我的生活带来很多不必要的麻烦。"

　　也有网友表示，支持商家做法，认为商家在办卡时，应该已经将相关规则告知消费者了，商家的做法没有问题。还有网友称，很多会员制商店是有主卡和副卡，也是为了方便家庭成员的使用。

　　省消保委：针对家庭卡和个人卡制订不同标准

　　对此，江苏省消保委相关人士表示，" 专人专卡 " 的使用规则应该在办卡时，以会员协议的形式进行说明。如果部分商家在办卡时，未充分说明使用规则，就可能会造成消费者的误解，引发不必要的纠纷。

　　上述相关人士表示，消费者在办卡时一定要认真阅读会员协议，同时自觉遵守会员规则，不投机取巧、一卡多用，否则也难以平衡商家的利益。建议商家在发放会员卡时，针对家庭卡和个人卡制订不同的收费标准、使用规范，方便消费者自由选择。

编辑：刘灿

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】