315和解平台
为深入贯彻落实《省政府办公厅关于进一步释放消费潜力促进消费加快恢复和高质量发展的实施意见》，进一步激发消费市场活力，江苏省消费者权益保护委员会围绕江苏省市场监管局“双稳双提”工作要求，从8月开始，开展了“助企纾困 促民消费”系列活动，通过形式多样、内容丰富、覆盖面广的各类活动，提高居民消费热情，提振消费信心。
家电、汽车等大宗商品是释放消费潜力的重要领域，江苏省消保委联合江苏省家用电器协会、江苏省工商联汽车销售商会，从8月30日—10月8日开展家电及汽车 “苏心无忧 ”消费专场活动。
“苏心无忧”消费专场活动。资料图片
全省联动开展消费承诺。本次活动积极依托行业协会、商会作用，动员全省范围家电销售、汽车销售、汽车维修企业参与，监督企业自愿报名，自我承诺保证活动商品符合质量要求、活动价格优惠切实到位、广告宣传符合商品真实情况。
确保优惠落地。活动要求参与企业对旗下全部或部分商品进行降价优惠，优惠产品以绿色、节能、健康理念为先，活动内容和降价幅度必须做到清晰明确，保障消费者知情权，满足消费升级需求。
要求企业开通售后绿色通道。参与本次活动的商家需公布品牌方、门店客服电话，对于活动期间产生的纠纷，原则上做到“不出店”化解。同时所有企业开通省消保委“智慧315”和解通道，消费者可通过“江苏省消保委”微信公众号，选择“维权直通”进行和解。
保障维权无忧。江苏省消保委立足自身职能属性，当好维权“守门员”，在行业协会、商会建立专业投诉站。活动期间，消费者遇到维权问题可直接拨打门店公布的投诉站电话，省消保委将做到“件件投诉有回应”，以健全的机制真正确保“消费无忧”，释放消费活力。
江苏智慧315“维权直通”服务。资料图片
据江苏省消保委投诉部主任傅铮介绍，8月初，省消保委已经联合外卖平台开展了促消费专项活动，分两轮发放覆盖全省、不设门槛的外卖消费红包。活动累计发放金额2500万元，参与商户18000余家，红包领取使用人次达460万，共撬动餐饮消费近1.5亿元。下一步，江苏省消保委将继续致力于深化联动各方，创新工作方式，挖掘新消费热点，将稳企惠民政策走深走实，为经济繁荣发展、消费市场恢复发挥作用。
