近日，江苏省江阴市消保委召开“消保委半年度工作会议”，江阴市消保委秘书长沈建龙主持会议，江阴市市场监管局副局长施丽娟以及江阴市消保委17个分会负责人参加会议。

　　会议全面回顾总结了2022年上半年的工作。上半年，江阴市消保委组织强化责任担当，转变工作思路，认真履行职责，围绕中国消费者协会“共促消费公平”消费维权年主题，在消费教育、社会监督、投诉处理、组织建设方面取得了良好的成绩。

　　据了解，上半年，江阴市消保委组织共接待来访和咨询13338人次，受理解决消费者投诉6669件(服务类投诉4004起、商品类投诉2665起)，其中重大投诉193起，群体投诉24起，为消费者挽回直接经济损失480万元;通过江阴市消保委微信公众号、社区宣传栏宣传维权动态、典型案例及消费警示99篇，被《中国消费者报》、中国消费网录用文章21篇，被国家级报刊转载3篇，较好地提升了江阴市消保委组织的影响力。

　　会上介绍了各分会上半年工作情况，交流了各分会典型维权案例，讨论分析了消费热点、难点问题，部署了下半年的工作。下半年，江阴市消保委将继续抓好疫情防控期间的消费维权工作，把消费者权益保护工作始终作为一项民心工程来抓，推进消费维权平台不断完善、消费维权工作机制不断健全、消费环境不断优化，努力构建放心消费环境。

　　施丽娟在会上表示，今年上半年，江阴市消保委充分展示了在疫情特殊时期的履职能力，同时结合自身的实际情况积极开展各项工作，切实履行法定职责，全心全意为消费者排忧解难，全力维护好消费者合法权益。对2022年下半年消费维权工作，提出了4点要求：一是工作上要有亮点。要加强分析与研判，找准职责定位，创新工作方法，切实增强做好消费者权益保护工作的责任感和紧迫感。二是宣传上要有影响。做大消费宣传，做强消费指导，做实权益维护，不断增强消费对经济发展的基础性作用。三是处置上要有方法。聚焦问题与需求，创新维权方法，加强消费领域诚信体系建设，完善消费纠纷多元化解机制。四是监督上要有力度。要及时关注消费维权新情况和新问题，着力解决好消费者的难点、热点问题，加大热点行业社会监督，与政府相关职能部门、行业协会携手共促消费公平。

编辑：刘灿

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