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最近，苏州常熟市仁恒河滨花园小区正在交房，有不少业主发现，开发商交付的精装房和交付样板间相比，空调外机从双风扇变成了单风扇，功率也有所下降。导致空调内机全部开启后，长时间不能制热，有些业主家的空调，甚至还出现了过载停机的情况，无法正常使用。
仁恒河滨花园小区业主王女士告诉记者，自己的这套房子是2020年8月份购买的，面积105平米，总价280万元;2021年12月24号房子交付，收房当天她就发现，一拖五的中央空调全部打开后，制热效果非常差。小区其他户型的业主家，也出现了类似情况。125户型的王先生告诉记者，他的房子是2021年2月份购买的，空调是一拖六的，开机半个多小时都无法制热。
刚刚交付的新房，空调怎么就出问题了呢?业主们发现，开发商交付给他们的中央空调外机，和当初交付样板间里的外机不一样。
记者了解到，仁恒河滨花园小区共有三种户型，每个户型都做了两套样板房，125户型和143户型的空调，展示样板房使用5匹的日立双风扇外机，交付样板房使用7匹的东芝双风扇外机，实际交付的，则是4.8匹的东芝单风扇外机;而105户型的展示样板房和交付样板房，分别使用4匹日立双风扇外机和5匹东芝双风扇外机，而实际交付的则是4匹东芝单风扇外机。
和交付样板间相比，实际交付的空调外机功率均有下降。
小区业主王女士告诉记者，当时看房时，销售人员讲得很清楚：“样板房里的所有东西所见即所得。”
王女士说：“他(销售人员)说你现在看到的是日立，到时候可能交付的东芝或者日立都有可能，我说那功率都不会变吗?他说不会。”
不过，开发商负责空调维修调试的一位工作人员却认为，空调功率下降对于实际使用不会造成多大影响，因为空调内机的台数和外机功率配比，没有超过130%的行业规定，同时打开所有空调，制热效果确实会有所衰减，但是一般业主不会把所有的空调全部同时打开。如果担心实际使用效果不好，可以先开个两台，等到房间温度升高了，再将剩余的内机打开。
那么，空调外机为什么降功率呢?开发商解释是：“交付样板间的空调外机影响了一部分户型卫生间和厨房的采光，所以才将双风扇更换成了单风扇。”
对于这种说法，业主们并不认可。小区业主王女士说：“我的空调外机是在厨房，你说影响采光，是怕我切菜切到手吗?这根本就不影响啊。”
业主们还反映，开发商还强制有按揭的业主必须由开发商代办契税并且收取代办费，否则就不给收房。而根据《中华人民共和国税收征收管理法》及相关政策规定，开发商不属于税务机关委托代征契税的单位，无权代征契税。
记者从常熟市住房和城乡建设局了解到，开发商强制代办契税，属于违规行为，业主完全可以选择自行办理。
那么，对于开发商实际交付给业主的空调功率相比交付样板房有所下降，住建部门会如何处理呢?这位工作人员表示：“虽然样板间在住建部门的监管范围内，但是空调性能达不到使用要求，这应该是属于产品质量问题。”就是说，空调的问题，业主们要找市场监管部门，但常熟市市场监管局明确表示，空调功率跟交付样板间相比降低了，并不属于质量问题，而是房屋交付标准降低了，这是住建部门的监管职责。
早在2019年5月29号，苏州市住建部门就出台了《关于进一步加强成品住宅销售管理的相关办法》，要求新开盘的成品住宅必须同时建造展示样板间和交付样板间。
2020年10月3日，又发布了《关于规范全市新建成品住房建设销售管理的通知》，要求开发交付的成品住房不得低于样板房标准。
这两个政策的出台，就是为了防止开发商在精装修房交付时降低标准。而仁恒河滨花园三种户型实际交付的空调，功率和交付样板房相比均有所下降，显然是房屋交付标准降低了，这理应由住建部门监管。
常熟仁恒河滨花园小区新交付的房屋，空调之所以不能正常使用，就是因为空调功率和交付样板房相比降低了，小马拉大车，当然带不动。就像常熟市场监管局那位工作人员所说的，这不是空调本身有质量问题，而是精装房交付标准降低了，住建部门显然是监管的第一主体。
希望当地监管部门能够积极为小区业主协调处理此事，目前，业主们也正在积极反映和沟通，后续的相关情况解忧帮也将继续关注。
