近日,常州市民通过“我的常州”APP预约挂号后发现,在自费支付界面上,只有“常享付”这一种方式。既没有银行卡支付选项,也没有微信、支付宝选项。而点开“常享付”,还只能绑指定的银行卡。对此,有常州市民认为,这种支付方式有强制推广和垄断嫌疑。
为此,常州市大数据管理中心表示,这是因为微信、支付宝“费率”问题导致的。“常享付”是由合作银行负责建设,针对水、电、气、公交、地铁和政府非税收类项目都实行“0费率”结算。并且不使用我的常州APP自费预约挂号,APP还支持“医保挂号”的方式。此外,运用其他方式也可以进行预约挂号,因此不存在垄断和强制推广一说。
市民存疑
预约挂号捆绑“常享付” 单一支付方式有强制推广嫌疑
秋季转凉,常州市民黄先生最近喉咙有点不舒服,本打算用我的常州APP预约挂号看病。可是进入到挂号自费支付环节时,却很繁琐。系统提示,在使用自费支付时,只有“常享付”这一种方式。
而点开“常享付”后,就进入了绑卡界面。绑卡被指定了“建行、农行”等银行,不少银行还没法绑定。等一系列操作完成后,黄先生发现,“常享付”居然还无法实现银行卡直接支付,还需要充值到“常享付”后才能用。黄先生觉得,这个支付方式很不方便,总感觉是在强制推广这个支付方式。
官方回应: 并非不想用微信、支付宝 而是因为用这些平台要手续费
扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,“我的常州”APP的版权归常州市大数据管理中心所有。为此,记者联系了常州市大数据管理中心。该中心回应表示,并非他们不想用微信、支付宝,而是因为用了这些平台支付后,需要额外支付0.6%左右的手续费。那么这笔钱又该由谁来出?
该中心回应介绍说,他们也曾向微信、支付宝等平台提交手续费“0费率”的申请,但最终都未能审核通过。而“常享付”恰恰相反,因为是通过招投标,由合作银行负责建设的,针对水、电、气、公交、地铁和政府非税收类项目都实行0费率结算。
手续费高达百来万该谁买单
除了“我的常州”还有很多能挂号
据该中心反馈,常州市去年在人社方面的业务量,个人自付金额达到2至3亿元,就按照0.6%计算,相当于要支付给平台一百多万的手续费,而且未来的电子支付比例会越来越高。
关于我的常州APP有强制推广“常享付”的看法,该中心表示,这个问题是不存在的。因为,我的常州APP挂号是支持医保支付的。通过医保结算,就不存在这些问题。此外,即便不开通“常享付”钱包,人们想去自费看病挂号,还可通过各大医院公众号、常州人社APP、健康常州微信公众号等平台进行挂号,用户的选择也是多样化的。
扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,确实如该中心反馈的一样,选择挂号的方式还有很多。另外,在“我的常州”APP中的体育项目购票则支持微信、支付宝的支付方式,这些手续费是由商家承担。
专家观点:
新平台应当给消费者更多选择权
可增加费率相对较低成熟平台
那么我的常州APP在预约挂号时选择自费支付方式只有一种选择的情况专家们怎么看?为此记者采访了律师和网络安全专家。
律师普遍认为,作为平台,应当给消费者更多的选择权,在自费支付方面,应该是多选题,而不是单选题。作为政府方面,除了微信和支付宝这两家支付平台之外,可以去寻找其他成熟的第三方支付平台,政府可以通过谈判的形式寻找费率相对较低的成熟平台。不过,律师同时也表示,其他第三方支付平台同样存在需要用户进行开户和绑定银行卡的行为,但是选择可能更多一些。
网络安全专家对此则认为,如果这个“常享付”单纯的是政府主导开发的电子钱包或支付平台,会面临用户信息和资金的安全问题。但从技术层面来看,常州市政府是依托银行开设的电子钱包,安全性应该是值得信赖的。(张斌)