3月15日,昆山市市场监管局张浦分局、昆山市消保委张浦分会联合司法所、派出所、烟草局、银和社区等部门,在张浦银都广场内开展以“守护安全,畅通消费”为主题的宣传活动。
此次活动通过悬挂横幅、设置咨询台、发放宣传手册、提供食品快检服务引导居民安全理性消费,并在各个村社区沿街布置灯箱广告、在大型商超布置电子屏,进一步提高居民自我保护意识和维权意识,并向广大消费者发出以下消费提示:
理性消费,切勿盲目购买。建议消费者购买商品时,首先应选择证照齐全、管理规范和售后服务完善的商场、超市和农贸市场或电商平台等,并注意索取发票、购货小票等凭证。网上交易的注意保留网上交易记录。要充分了解商家优惠及退换货政策后再下单。类似网络红包、返券、限时等优惠,消费者应特别注意减免退规则、适用范围、活动时限、优惠不叠加、服务限制等关键问题。商家促销重要承诺,可通过拍照、截图等方式保留。
谨慎办理各类预付卡。近年来,预付卡消费纠纷已成为消费维权的热点和难点问题,消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。消费者在办卡前要充分了解商家的经营状况,要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。不要轻信口头承诺,务必签订书面合同,看清合同内容,约定好双方的权利义务。同时要理性充值,尽量不要一次充入过多金额。办卡后一定要索要票据,妥善保管发票和消费凭证,一旦发生问题便于投诉。
教育培训选择查资质。当前,各类线上、线下教育培训机构五花八门,培训质量参差不齐,侵害消费者权益现象时有发生。尤为引人注目的是,一些学员被培训机构诱导,从金融机构申请了数万元的培训贷,门店关闭后学员无学可上,却还要继续还贷款,形成了“套路贷”“培训贷”等问题。
食品安全问题莫大意。消费者在采购食品时要细心,应选择证照齐全、正规的商场、超市和农贸市场等场所进行选购。注意选购新鲜食物,不购买未经检疫的肉类制品。做到“三查三注意”:一查食品包装标识是否齐全,注意不要购买“三无”食品;二查食品和原料的生产日期和保存日期,注意是否超过保质期;三查食品外观,注意不购买感官异常的食品和原料,并索取发票、购货小票等凭证。活动现场,分局执法人员还为居民采购的蔬菜进行了食品安全快速检测,让大家买得放心,吃得安心。
据了解,当天接待咨询消费者120余人,发放《江苏省预付卡管理办法》《计量与消费者权益》等各类法律法规、宣传单页共计400余份,进行食品安全快速检测8次。最后,倡导广大消费者共同提高消费权益保护意识,共同监督市场健康有序发展,如遇消费问题可以拔打12315、12345进行投诉举报。(袁静霓 徐刚 王家寅)