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■本报记者 尹训银
“威海山水文园福海小区共9栋楼，先是延期交房，没有取得竣工验收备案，现在又强制我们收房，并且开发商已经擅自把部分房子抵押给了银行。”近日，山东省威海市部分消费者向《中国消费者》记者反映了他们买房的遭遇。记者对此展开调查。
●投诉
延期后强制交房
据刘先生介绍，2017年6月份，他在威海市环翠区的威海山水文园福海小区购买了一套商品房，开发商是山东鑫恒置业有限公司(以下简称鑫恒置业)，合同约定2018年12月31日前交房。结果到了交房时，开发商却说不具备交房条件，只能延期。
今年6月，部分购房者陆续收到开发商交房的通知书，到现场一看傻眼了：整个小区既没有大门也没有车库，地面也没有绿化，公共设施部分几乎都没有完善。这种情况下，怎么交房?
由于开发商坚持强制交房，无奈之下，购房者纷纷拨打12345进行投诉。在相关部门的干预下，开发商承认不具备交房条件。此后，少数购房者因为装修的原因同意收房，多数购房者对收房一事仍持观望态度。
刘先生告诉记者，小区连基本的煤气和网络等设施都没有，也是在购房者集体投诉后，开发商才准备给安装。
●调查
涉嫌捂盘惜售
采访中，记者从购房者张先生口中得知，威海山水文园福海小区项目于2006年取得土地证，2007年拿到建设用地规划，2013年开工，2014年7月取得预售证，2015年年底竣工。“该项目历经近14年至今没有销售完，涉嫌长期捂盘惜售。”张先生告诉记者，该项目位于黄金地段，自2015年销售至今，只有每年5月和10月会放出几套房源，没有集中、公开销售过，房价也由最初的不到1万元/平方米涨到现在的毛坯房2万元/平方米，精装修2.5万元/平方米，而且交房一拖再拖，直到今年6月开发商强行交房，房屋尚未经过综合竣工验收。
“我是2018年10月17日买的房，合同约定交房日期为2018年12月31日，后来才发现，同一个单元里有3个不一样的交房年份，最晚的要到2020年12月31日交房。要不是大家共同建了一个维权群，都还被蒙在鼓里。”购房者陈先生感到很无奈：“开发商售楼时承诺的会所、游泳池、绿化标准全都没有兑现，现在看到的只是一个破烂不堪的小区。”
记者了解到，该小区53位购房者自发组成了一个维权群体。集体压力之下，该小区项目合同得以公示，开发商已把9栋楼中尚未销售的房子全部抵押给了烟台银行。
近日，记者采访到了鑫恒置业销售总监隋某。据隋某介绍，小区实行的是单体验收，凡是交房的都已经通过验收，目前已有60多户。虽然小区还没有配置大门，但是公司安排了保安24小时巡逻。小区绿化的确没有全部完成，目前只是完成了部分交房区域。谈到房子抵押给银行一事，隋某表示并不知情，称或许是集团总部的安排。
事件进展，《中国消费者报》将继续予以关注。
●观点
开发商违约应担责
山东省消费者协会秘书长助理王云鹏认为，消费者反映的问题主要有：延期交房、未按规定交房、房屋附属设施不完善等问题。根据国家有关法律法规，经营者交付合格的商品房是法定义务，因此，消费者有知悉其购买商品房真真实情况的权利。关于鑫恒置业延期交房问题，按照合同约定，开发商要承担违约责任。
《山东省消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)第四十条规定，商品房经营者应当遵守有关商品房销售的法律、法规，全面履行与消费者订立的商品房买卖合同。消费者反映的绿化、道路问题，开发商应按照规划要求施工和完善，尽快落实与消费者达成的合同和承诺，为消费者提供环境优美舒适的居住环境。
根据《条例》规定，刘先生和其他购房者可以向住建部门、市场监管部门或消费者协会投诉，也可就开发商违约延期交房等问题向人民法院起诉，维护自身合法权益。
山东齐鲁律师事务所律师谢凯凯认为，开发商在房屋交付使用前，需同时达到竣工验收、规划验收、质量验收、消防验收、环保验收等多个条件，然后取得竣工验收备案。开发商未取得《房屋竣工验收备案表》交房，其交付行为应视为无效。消费者有权要求开发商按照合同规定承担延迟交房的违约赔偿责任，或者在采取补救措施后仍造成消费者其他损失的，应当赔偿损失。消费者在项目没有竣工验收备案的情况下就收房，后期可能面临无法办房产证等风险。《商品房销售管理办法》规定：“房地产开发企业将未组织竣工验收、验收不合格的或者对不合格按合格验收的商品房擅自交付使用的，应按照《建设工程质量管理条例》的规定处罚，造成损失的，依法承担赔偿责任。” (尹训银)
