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安徽合肥消费者颜先生从合肥古木林木业有限公司(以下简称合肥古木林公司)订购了17万元的“欧盼”原木木门系列产品，安装不到4个月，竟然大面积开裂。消费者在维权过程中，发现合肥古木林公司涉嫌售假(详见《中国消费者报》6月17日1版《两地联动为木门“验明正身”》)。安徽省消保委约谈该公司，该公司负责人否认售假。6月21日，安徽省消保委召开家装建材行业消费维权新闻通气会，表示将启动相关机制，支持消费者诉讼维权。
安徽省消保委投诉部工作人员王灿通报说，安徽省消保委于5月28日受理了颜先生的投诉后进行了调查，结合双方签订的合同中商家手写的“欧盼原木”字样、消费者与商家的微信聊天记录、电话录音、合肥市大杨市场监管所调解现场录音等材料，能够证明合肥古木林公司以“欧盼”商标的名义销售木门系列产品，涉嫌销售假冒产品。6月5日，安徽省消保委启动约谈程序。在约谈现场，合肥古木林公司负责人洪女士否认其销售给颜先生的是欧盼木门系列产品，称是古木林整装产品。
6月12日，合肥市古木林公司给安徽省消保委发来回函称，2018年8月12日,该公司与颜先生签订了定制合同，定制古木林品牌整装原木木门、门套及护墙板，总价17万元，并于2019年1月中旬完成安装。
王灿说，虽然合肥古木林公司不承认当初以“欧盼”的名义销售产品给消费者颜先生，但多项证据表明，合肥古木林公司就是以“欧盼”木门的名义销售产品，其行为涉嫌消费欺诈，理应按照《消费者权益保护法》相关规定对消费者进行“退一赔三”的赔偿。但合肥古木林公司只愿意对开裂产品进行修复，安徽省消保委中止调解，将启动有关机制支持消费者采取诉讼方式维护合法权益，并将案件线索移交有关执法部门。
6月21日，颜先生告诉《中国消费者报》记者，他已聘请律师，正在走诉讼程序维权。(洪敬谱)
