■本报记者 张恒

　　“某二手车直卖网平台广告宣传单上承诺：100%个人车源、调表车赔付。可当我在该平台大连严选店提车后发现，自己购买的二手车不但是一辆单位车，而且车辆里程表也被调过。这是典型的虚假宣传，是严重误导消费者的欺骗行为。”近日，消费者顾先生向《中国消费者报》记者讲述了他的购车遭遇。

　　消费者买到调表车

　　据顾先生介绍，4月24日，他在大连严选店参加二手车促销活动时，以7.2万余元的特价，购买了一辆2015款别克君威车，并向平台支付服务费6300余元。随后，顾先生与该平台天津公司签订了购车居间合同。

　　4月25日，大连严选店完成了车辆的所有过户手续，将这辆2015款别克君威车交给了顾先生。

　　顾先生表示，当时在大连严选店选车时，感觉车况尚佳，可交到手里的车总感觉像是跑了10万公里以上的车。

　　顾先生特意到别克4S店查看该车的维修记录。4S店打印的维修记录显示，2017年7月31日，该车已行驶4.3万公里。但是，顾先生与天津公司签订的居间合同上却标注行驶4万公里。说明在接下来的两年时间里，车辆行驶公里数不但没有增加，反而减少了0.3公里。更让顾先生没想到的是，平台卖给他的这辆二手车，是大连某公司的车辆。顾先生上网核查后得知，该公司的营业范围包括汽车租赁业务，根本不是平台当初承诺的个人车源。

　　顾先生找到大连严选店反映情况。经过一番核查，大连严选店负责人承认车辆确实是单位用车，并且车辆的里程表也被调过。

　　要求“退一赔三”

　　顾先生认为，平台广告上公开承诺过，所售车辆100%为个人车源，调表赔付。按照《消费者权益保护法》第五十五条有关“退一赔三”的规定，他要求平台给予相应赔付。平台给出的回复是退车或赔偿5000元。对此，顾先生不予接受。“该二手车直卖网平台宣称的精选车源等纯属夸大、虚假宣传，严重误导了消费者，在实际销售时，故意虚构车况、隐瞒事实。”顾先生说。因双方未达成一致，顾先生投诉到大连市甘井子区消费者协会，坚持要求“退一赔三”。

　　5月8日，记者采访大连严选店负责人。该负责人向记者表示，公司有专门负责媒体接待的人员，他们会与记者联系，截至记者发稿，没有收到任何回应。

　　●专家观点

　　经营者虚假宣传

　　针对消费者的上述纠纷，记者采访了辽宁省智投律师事务所律师郝建华。郝建华表示，从消费者提供的合同和宣传材料来看，大连严选店在销售二手车过程中，一是存在夸大、虚假宣传行为;二是平台未尽到审查义务;三是平台提供的居间格式合同中，尽管条款中明确有《先行赔付细则》，但该条款实际上有附加条件，是免除自身责任的表述。一旦发生消费纠纷，消费者在用该条款维权时，将遭遇维权瓶颈;四是平台在合同中与消费者约定，双方争议的解决在北京市海淀区人民法院，加大了消费者的维权成本。

编辑：张宜贺

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