315和解平台
付垚
今年2月14日，南京陈女士(化名)3岁的儿子宝宝(化名)因为白血病离世。如今，孩子离开她已经三个月，这三个月她一直在和自如租房沟通，因为她认为，正是他们之前租住了自如“甲醛房”才导致了宝宝患病。自如方5月15日下午回复北京青年报记者称，事情发生后他们一直积极跟进，并已经核查了房源情况，确认公司未对该房源进行过装修，只在陈女士入住半年前配置了基础家具用品，相关家具均有检测检验报告，符合规定。
为换学区房，中转期间租了自如房
陈女士是南京人，结婚后和爱人也一直生活工作在南京，儿子宝宝2016年1月份出生，为了让孩子受到更好的教育，2017年陈女士卖掉了之前所住的房子，购买了一处学区房，只等待2019年交房后装修，就能够入住了。
“这段时间我们一家需要在外面租住一段时间作为中转。”陈女士说，“当时认为自如的出租房比较成熟，所以2018年6月，我们一家通过自如租了一套两室一厅的房子。”
陈女士租住的这套房子月租金为4500元，租期一年，房屋出租前管家告诉她，这套房子是在2017年11月的时候收的，收房之前原房东已经对房子进行了装修，而且在陈女士一家入住之前，已经有别人租过这套房子，“所以当时觉得应该不会有甲醛的隐患，我们就搬进来了。”陈女士说。
入住自如房4个月后孩子患白血病，患病2个月去世
2018年6月28日，陈女士一家搬进了租住的自如房，8月份由于孩子要进入幼儿园就读，她给孩子做了入园体检，北青报记者看到，由南京市鼓楼区妇幼保健所开具的健康检查表结果显示，宝宝的身体为“体检合格”。
“到了10月，孩子开始咳嗽，刚开始以为只是感冒或者气管炎，吃了些药，但是一直不见好，11月份便带孩子去医院进行了检查，血常规显示孩子血小板偏低，随后诊断为幼年型粒单核细胞白血病。”陈女士说，“当时这个诊断出来以后，医生就问我们，家里最近有没有装修，直到这个时候，我们才把孩子的生病和租住的房子联系了起来。”
随后，陈女士向自如方面反映了此事，自如给陈女士一家更换了房子，自如方面也有工作人员陪同陈女士给孩子进行治疗。
孩子生病后，陈女士和爱人一直在照顾孩子，为了寻找孩子的病因，夫妻俩还对自己的基因是否携带突变因素进行了检查，但是结果显示并不存在。在孩子去世之前，陈女士夫妻俩已经做好检查，准备给孩子进行骨髓移植，“白血病分很多种，医生告诉我们，宝宝这种类型的白血病，如果治疗，只能进行骨髓移植。”陈女士说。
不过陈女士和爱人并没有等到这一天，就在宝宝等待配型的过程中，今年的2月14日，宝宝离世。
租客找机构检测，结果显示主卧甲醛超标
在宝宝去世前，陈女士曾经拨打当地的12315热线，反应过怀疑租住的自如房内甲醛超标的事情，宝宝去世后，鼓楼区消费者权益委员会找来了国家建材产品质量监督检验中心(南京)来对陈女士租住的房子进行检测。
北青报记者从这份检测结果上看到，房子客厅、主卧、次卧的甲醛含量均有超标，按国家标准，房间内甲醛含量要低于或等于每立方米0.1毫克，而陈女士租住的房子内，客厅、主卧、次卧的甲醛量分别为每立方米0.12毫克、016毫克和0。13毫克。
陈女士表示，自己一家三口平日晚上是睡在主卧的，而这间房子的甲醛含量超标了60%。
“我们现在的诉求，首先是希望自如方面能够公开道歉，并且下架所有甲醛没有达标的房子。”陈女士说，“同时希望这件事，能够推动相关部门出台有关政策，规范出租房的甲醛量，而对经济补偿方面，我们暂时还没有考虑。”
自如称对方索要巨额赔偿，孩子家长称为气话
陈女士15日下午告诉北青报记者，家人现在已经考虑起诉自如，“我们要求自如下架所有未经检测合格的房源，必须有国家CMA检测机构出具的合格报告才可以出租。”
北青报记者了解到，在2018年发生“阿里员工租自如房后患白血病去世”事件后，自如曾针对其房屋甲醛超标问题发布过一份承诺书，承诺书称2018年9月1日起，将下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。北青报记者15日通过自如APP看到，自如新出租房源都会附上空气质量检测结果，但之前已经出租过的房子有些并未附有空气质量检测结果。而按照自如方的规定，陈女士所租这套房子并不属于首次出租房源。
陈女士租住的房屋托管方，南京自如5月15日下午针对此事回复北青报称，南京自如公司2018年12月获悉以来，一直深表关切、积极跟进，帮助陈女士家人就医的同时，第一时间核查了房源情况，发现公司未对该房源进行过装修，只在陈女士入住半年前配置了基础家具用品，相关家具均有检测检验报告，符合规定。
“事件发生后，南京自如第一时间组成由南京自如总经理负责的工作小组，积极协助解决就医相关问题，提供日常用品采买及生活开支。此后，南京自如一直希望对房源空气质量多方共同监督进行权威检测，但由于陈女士不同意，至今未能进行。”该份回复称，“事件全程，我们都深切理解与关注，一直向陈女士及家人积极提供各种协助，诚恳沟通，请求对房屋由专业机构进行检测，对病因进行科学分析认定。基于目前事实，南京自如对陈女士及其家人提出的事件责任认定，巨额索赔等要求难以达成一致。”
北青报记者注意到，自如方在这份回复中提到“巨额索赔要求难以达成一致”，对此，陈女士表示，在之前的沟通过程中自如方工作人员曾表示可以给出一个“6位数赔偿”，“我当时很生气，说了一句气话‘6位数都谈了，为什么不谈10位数’，但是这句话只是我情绪的发泄而已。”
