中国消费者报上海讯(记者 刘浩)上海市消费者刘小姐于2017年11月在某网店平台购买了一款二手手表，收到货品后，却发现实际货品与原定货品不一致。因协商无果，刘小姐将相关贸易公司诉至上海市金山区人民法院。近日，金山区人民法院审结了该起买卖合同纠纷案，判令该公司返还货款5.1万元并支付违约赔偿款1万元。

　　2017年8月24日，刘小姐在淘宝网浏览名表网购平台时，上海某贸易公司的淘宝网店“亚奢名品”所展出的一款二手石英女士手表让她“怦然心动”。该表附有图片，描述为“二手99新Chopard萧邦石英女士手表石英表，外圈满钻，炫彩贝母面，玫瑰金，表径29，二手全套店铺质保一年支持七天无理由退换货服务”，且该表背面图片显示钢印号为1792289，网店标价为5.8万元。

　　刘小姐通过网店平台联系客服，并应要求加了客服“沈公子”的微信。2017年11月10日、11日，刘小姐通过微信询问客服了解到手表有优惠后，经过多次协商，该表最终以5.1万元价格成交。2017年11月11日至17日，刘小姐通过微信转账方式支付商家货款5.1万元，商家于11月23日回复刘小姐“最迟周日前发出”。

　　2017年11月29日，刘小姐收到了从淘宝店里购买到的“名表”，仔细地查看表面后，发现收到手表的镶钻数量、大小、钢印号码都不同，与原先协定好的不是同一款手表，于是要求退货。商家以二手商品不支持退货可以换货等为由，拒绝刘小姐的退货请求。

　　2017年12月2日至30日期间，刘小姐和贸易公司为实际交付的手表与图片上的手表差异、商家应否接受退货等，进行了多次沟通和争论。因协商无果，刘小姐按照收据及实体店显示信息将“奢客名品”诉至上海市浦东新区人民法院，后经撤诉，又诉至金山区人民法院。

　　金山区人民法院审理后认为，买卖双方从协商到成交整个过程具有明确的指向性——钢印号为“1792289”的石英女士手表，被告交付的标的物钢印号与约定不符，属交付标的物错误导致的违约;原告收货后明确表示异议并要求退回，被告应依据“七天无理由退换货”而接受，不能为了达成交易“强买强卖”;本案被告行为虽尚未构成欺诈性质，但事实上原告收货后当即提出异议，要求退回，而此后被告的行为则有失诚信，颇不厚道。

　　最终，法院判令解除刘小姐与该公司间的手表买卖合同，刘小姐退还商品，公司返还货款5.1万元并支付违约赔偿款1万元。

编辑：刘军

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