315和解平台
3月10日，玄武区举行纪念3·15国际消费者权益日主题活动，江苏省市工商局、市食药监局、市消协、玄武区领导及各职能部门、企业、消费者代表等约180多人参加活动。
据了解，本次活动聚焦“网络诚信、消费无忧”的主题，由南京市和玄武区两级放心消费创建办公室联合主办。活动现场，省市区领导为20家获得“玄武区2016年度诚信单位”的企业颁奖，并启动了玄武区省级“网络市场监管与服务示范区”创建工作。玄武区委常委、副区长毛银玲表示，玄武区去年电子商务交易额达682亿元，位列全市前列，要努力在支持产业提档升级、网络市场监管机制、社会协同共治方面取得突破，开展电子商务领域放心消费创建活动，争创省级网络市场监管与服务示范区。
当天下午，玄武区消费者协会还发布了玄武区2016年度消费投诉情况报告，区市场监管局发布了消费领域十大典型案例及消费警示。两报告显示，玄武区消费者协会2016年共接收消费者投诉35126件，涉及争议金额达6200多万元，其中以网络、电视、电话、邮购等形式消费引发的投诉占70%。从投诉热点来看，主要集中在网络消费、互联网金融、预付费卡、老年消费者购买保健食品、家用电器、通讯产品、计算机产品、旅游服务、食品和儿童用品等十个方面。
另外，针对老百姓关注较多的食品药品安全问题，区市场监管局还发布了《2016年度玄武区食品药品监督抽检质量报告》。从报告结果来看，玄武区去年对粮食加工品、肉制品、水产品、糕点、餐饮食品等31类食品以及药品进行了监督抽检，其中食品合格率为98.8%，药品合格率为98.6%，食品药品安全形势总体平稳。
当天活动现场，还有20多家玄武区辖区内的网络经营企业积极响应市场监管部门发起的网络诚信经营倡议，承诺树立诚信理念、提升质量意识、接受社会监督，积极参与电子商务领域放心消费创建活动，携手营造安全放心的网络消费环境。(王小飞 朱静怡)
