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提升网络体验 打造惠民资费 创造智慧生活——江苏移动全力落实提速降费信息惠民
在3月5日召开的第十二届全国人大五次会议上，李克强总理在政府工作报告中指出，在互联网时代，各领域发展都需要速度更快、成本更低的信息网络。今年网络提速降费要迈出更大步伐，并要推动“互联网+”深入发展，促进数字经济加快成长，让企业广泛受益、群众普遍受惠。
近两年来，江苏移动认真贯彻落实党中央、国务院关于推进网络提速降费的要求和部署，在工信部及集团公司的指导下，积极履行企业的政治责任和社会责任，加快建设高速率网络，持续下调通信资费，面向个人、家庭、行业提供优质的通讯网络及产品服务，在推动社会经济升级方面发挥了积极作用。
提质升级，4G、宽带一个不落
网络质量是通信企业的生命线，为此，江苏移动一直在努力：又好又快推进自主创新的TD-LTE网络建设，努力打造全国领先的4G网络;积极参与“网络强省”建设，继续加大宽带网络建设投资，致力于打造全光纤品质宽带。
在4G网络建设方面，江苏移动努力完善网络覆盖，在全省4G大规模组网覆盖已经完成的基础上，继续查漏补盲，2016年持续建设4G基站约4万个，实现了全省城乡全覆盖，让百姓大众随时随地都能享受飞速4G网络。与此用时，江苏移动积极优化网络体验，推进4G加速，针对高铁、高速、地铁、机场等重要窗口场景，开展专项优化，做深覆盖厚度;在全省所有高校、核心商圈、重点集团推进4G+网络覆盖，实现4G网速翻倍，已实现全省重点城区、企事业集团的4G+网络部署;并且加快技术创新，试点3D-MIMO等5G演进技术，将频谱效率提升4-6倍，提升热点区域的小区吞吐量，进一步提升用户手机上网体验。
工维部对隧道内设备进行巡检
2016年，江苏省新增了一条高铁线路——宁启高铁，江苏移动率先在宁启铁路沿线建成4G专网并完成网络优化，提前为动车旅客做好网络保障。“没想到江苏移动反应如此迅速，一通车就能用上4G，太让人惊喜了，以后每周回家路上我也能处理工作邮件了。”在宁工作的南通人王先生竖起大拇指，赞不绝口。
而在宽带网络建设方面，江苏移动主张“三高”原则，即坚持高起点，保证高品质，彰显高价值。十二五期间累计投入620亿元，建成了一张覆盖全江苏的高标准、高品质的智慧光网。为提升宽带速率，江苏移动深入推进“品质宽带”大会战，并在2016年内实现全省13个地市城域网和9个省级IDC全部直联骨干网络，确保网络容量、承载能力全面匹配业务发展及提速需要。目前江苏移动宽带光缆线路里程已达95万公里，光宽带信息点覆盖3000万家庭，出省带宽达到15280G。
为向客户提供高效、便捷、优质的宽带接入服务，2016年12月27日，江苏移动在南京举办了“点亮万千光网开启智慧生活”宽带用户超1000万发布大会，正式发布了《家庭宽带服务白皮书》，白皮书详尽介绍了江苏移动全光宽带网络架构，阐述了宽带服务质量关键要素，明确了宽带服务标准，展现了宽带服务的优势和能力。
此外，江苏移动还积极参与电信普遍服务试点项目建设，助力政府进一步加快农村信息通信基础设施建设，提升农村经济社会信息化水平。目前，江苏移动已在全省9600个行政村实现光纤全覆盖。
下一阶段，江苏移动将围绕客户感知，持续打造精品4G移动宽带网，打造高品质有线宽带网络，新建宽带全部采用光纤到户，并推进电信普遍服务，切实加强工程建设、政府补贴资金等规范管理，切实提升农村及边远地区信息化水平，缩小数字鸿沟。
降低资费，个人、行业面面俱到
在建设优质网络，提升网络速率的同时，江苏移动还深入落实政府要求，进一步加大资费优惠力度，并针对大众客户、行业客户、家庭客户推出不同举措，以真挚诚意赢得客户青睐。
面向大众客户，江苏移动加大流量优惠力度，让客户放心、惠心。深入推进多渠道流量查询及智能提醒，推广流量“三封顶”保护、流量安心包产品;全面下调4G资费门槛，移动数据流量标准资费由1元/MB下调至0.29元/MB，让4G真正飞入寻常百姓家;配合流量不清零，推出流量可转增、可分享、可交易等服务，真正把选择权交给客户;顺应国家经济一体化战略，推广长市漫一体化套餐，逐步取消国内漫游费;持续降低国际漫游资费，不断扩大优惠覆盖范围，重点推动“一带一路”沿线国家资费下降，积极支持国家“走出去”战略。
同时，为了让客户享受更加贴心的专属服务，江苏移动细分客户需求，创新定价模式，针对临时大流量使用需要，推出小时套餐、日套餐等，加量不加价;针对校园“新新人类”，给予资费优惠，让学生们享实惠、用尽兴;针对农村百姓大众，主打8元家园卡，优惠区域内低至0.1元/分钟，优惠区域全国主叫一口价，为农村客户精打细算，进一步降低通话成本。
超值实惠的校园套餐尤其获得了大学生群体的交口称赞。“40块钱就能包2.5个G的流量，还有50分钟通话时长，在学校里打市话才一毛钱一分钟。开学的时候还赠送了我好多流量，每个月都用不完呢!”2016年9月入学时，大学生小吴开心地说。
为满足企业客户灵活多元的流量使用需求，江苏移动定制推出统付流量优惠资费，在大众客户基础上，再享折扣优惠;针对定向流量，折扣之上再打折，为企业客户更好服务于自己的客户提供便利。此外，结合家庭客户特征，江苏移动还将宽带接入与4G使用需求相结合，推出包年消费、全家消费、融合套餐、提速包等多种优惠产品组合，让客户尽享温馨温情的家庭信息生活。
为了让客户及时获得提速降费资讯，江苏移动加强信息公开，主动发布服务举措：一是在门户网站资费专区中开辟“提速降费”专栏，让客户了解资费优惠详情，提供业务办理渠道;二是在营业厅进行提速降费宣传展示，主动公布业务资费标准，让客户充分知情、充分监督;三是加强各类服务触点的人员培训，聚焦客户最关注的问题，提供专业辅导，消除客户顾虑。
据悉，江苏移动下一步将认真贯彻李克强总理工作报告提出的降费要求，严格按照工信部明确的时间要求，全面取消手机国内和长途漫游费，降低国际长途资费，下调重点方向直拨国际长途资费，降低企业接入专线价格，下调“一带一路”国家语音和流量漫游资费。
智能产品，家庭、城市统统受“慧”
江苏移动不遗余力地落实提速降费的同时，还从小到面向个人与家庭、大到面向政府与企业各个层级，积极拉动信息消费，在推动社会经济升级方面发挥了积极作用。
好网络是享受智慧生活的前提。在建设全光宽带网络的基础上，江苏移动打造了涵盖家庭通信、家庭娱乐、智能应用在内的一站式智慧家庭体系，推出了智能网关、魔百和、和目、和有约、和路由、宠物项圈、智能手表等在内的智慧家庭全套产品，逐步构建了“连接+入口+平台”的智慧家庭生态体系总布局。智能产品搭载全光网络，让处理家庭琐事变得便捷、高效，也让家的感觉更温馨舒适。
智慧家庭产品让更多人享受到更有品质的生活，体验时代进步带来的便利。今年春节前，老家在盐城的黄庆昨天下午特意赶到南京虎踞路51号移动营业厅购买了“和目”、 “4G儿童智能手表”等“智慧家庭”产品，并且通过父母的账号登陆移动掌厅将盐城老家的宽带套餐升级为188宽带套餐。“188元，有100M极光宽带，3GB流量和500分钟语音，搭配上智慧家庭的‘魔百和‘、‘和目’，真的很实用。”黄庆说父母原先有点舍不得，他就给父母算了一笔账，告诉他们平均一天只花6元就能天天上网、看电视，还能跟儿子和孙子视频聊天，“爸妈立刻就同意办了，这钱我也不会让他们出，直接每个月用掌厅代付交掉。”
智慧家庭展厅
得到了家庭用户的认可，江苏移动又从点发力到面，致力于让更广平台的用户满意——将其信息化服务能力运用到政务、能源、交通、教育、医疗等诸多行业，为建设更加安全、智慧、美好的智慧城市添砖加瓦。在2016年10月30日至11月1日的世界物联网博览会上，江苏移动展出了智慧医疗、智慧城市、智慧交通等诸多领域的物联网产品。正如4G给生活带来的巨大改变，物联网产品的逐步普及也必将给城市生活带来巨变。
例如，江苏移动在世界物联网博览会上展示的智慧医疗系统，它通过融合移动的网络优势，实时将采集到的高清造影影像传输至会诊中心，随之形成集视频、语音、文字和数据交互的立体沟通体系，打破了传统的专家会诊模式。会展上，有一位头发花白的老人利用现场的电视机屏幕前与电视里的医生实时对话。原来，他正在体验的是“在线问诊”功能。来自解放军第101医院的医生详细询问了老人的症状，又指导老人通过抬手、踢腿、按穴位等进行自我检查以更准确地判断病因，还耐心地回答了很多老人提出的咨询问题。老人感叹道：“有了这物联网高科技，坐在家里就能看病了，以后再也不要各种‘折返跑’了。”
在智慧城市建设方面，江苏移动也卓有成绩，现已在无锡鸿山物联网小镇建成全省首个NB-IoT(窄带物联网)商用网络。鸿山小镇的建设基于OneNET物联网统一开放平台，以及中国移动在安全加密、云服务、大数据等方面的优势能力，结合小镇独有的吴文化特色和江南水乡风貌，打造出全球领先的NB-IoT专网，搭建全球创客中心，同时聚集产业生态资源，吸引高校、创客空间、行业专家、应用开发者和投资机构共同入驻，将会把鸿山小镇打造成集物联网技术研发、产业集聚、创客服务、应用示范的全球知名世界物联网小镇。
今年1月，南京市江北新区管理委员会也与江苏移动签署共建“智慧物联新区”战略合作协议。根据协议，江苏移动和南京市路灯管理处联合打造省内首个基于NB-IoT应用项目——“智能路灯”。近期，江苏移动又与南京物联网应用研究院有限公司、南京江宁华润燃气有限公司分别签署了“智慧农业”、“智能抄表”合作协议。可以预见，随着越来越多的物联网产品的落地开花，城市生活将越来越智慧、越来越美好。
3月6日，工信部副部长陈肇雄在国务院政策例行吹风会上表示，今年工信部将深入推进网络提速降费相关工作：深挖降费潜力，推动基础电信企业加快降低资费，让企业广泛受益，群众普遍受惠;积极扩大有效投资，继续加强电信基础设施建设，提升网络的供给能力。江苏移动也将全力贯彻国务院和工信部要求，持续扎实推进提速降费工作——巩固4G网络优势，加大宽带建设力度，加速物联网建设，提升资费优惠幅度，推出优质应用服务，以更加充足的劲头助力建设“强、富、美、高”新江苏。(王婷 许雯 金亚一)
