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陈女士与“异常订单处理中心”的聊天记录
■本报记者 洪敬谱文/摄
安徽省太和县的陈女士在网上看中一件200元的衣服，按照店家发给的代付链接操作，结果10.9万元被划进一个陌生人的账户，其中两笔转走了10万元，对方只用了短短24秒。日前，360互联网安全中心发布重大安全警报，称“超级网银”跨行账户管理功能已经成为黑客恶意利用的目标。
遭遇——
网购衣服10万余元被转走
前不久，太和县的陈女士在某购物网站一家名为“超人气潮流2013”的店中，看中了一款服装，双方以200元成交。不过，店家提出她需要先向厂家订货，之后再由陈女士来进行支付。店家给陈女士提供了一个代付链接。
按照店家的要求，陈女士在代付链接上进行了支付，却无法像往常一样查到交易记录。情急之下，陈女士向店家咨询。店家表示：“由于系统出现异常，您购买的商品无法正常显示出交易订单，请您现在抓紧时间联系异常订单处理中心客服签约为您解冻”，并发给陈女士一个QQ号。
陈女士立即与店家提供的客服QQ进行了联系。名为“异常订单处理中心”的客服QQ表示：要解冻之前的订单，需要进行“签约授权”操作，并在询问了陈女士使用的是哪家银行后，提供了一个链接。陈女士点开了上述链接，按照客服QQ的提示进行了逐步操作，但随后便立即发现自己网银账户的资金异常。在之后约5分钟时间内，对方先后分6次，从陈女士账户中转走了10.88万元，加上先前通过代付链接支付的200元，总共被骗10.9万元。账单显示，所有资金都被转移到一个名叫“叶锦武”的陌生人的银行账户中。
陈女士发现异常后，赶紧拨打银行客服电话，希望能尽快冻结自己的账户。但等她拨通电话时，账户资金已经被转走了。从银行账单记录来看，前两笔转账金额各为5万元，时间间隔仅24秒。
目前，陈女士已报案。
释疑——
恶意利用“超级网银”
短短24秒，10万元便神秘被人转走，陈女士十分纳闷，自己自始至终没有泄露密码，骗子是怎么得逞的呢？近日，安徽某银行专业人士解释说，可能是因为“超级网银”的授权支付功能存在的漏洞导致的。
据该人士介绍，“超级网银”是2009年央行研发的标准化跨银行网上金融服务产品，能够方便用户实时跨行管理不同的银行账户，就是说可以用一个网银账户，实现多张银行卡的跨行查询和转账。而将不同银行的账户关联到某个指定银行账户的过程，就是“授权”操作。然而，一旦有不法分子恶意利用“超级网银”，通过欺诈手段获取他人银行账户的授权，就可以将对方账户余额全部偷走。
警示——
“超级网银”存风险
日前，360互联网安全中心发布重大安全警报称，“超级网银”跨行账户管理功能已经成为黑客恶意利用的目标，近期全国连续出现多起各大银行客户被骗案例。360互联网安全中心发现，目前“超级网银”的授权操作存在一定安全风险，包括：
一是“超级网银”授权并不会对双方身份和关系进行验证，也就是说，网银用户可以授权任何人对自己的账户进行查询和转账操作。
二是授权操作的过程比较简单，只需将授权页面的链接复制下来，通过聊天软件发送给他人“签约”，就可以在不同电脑上实现授权。
三是部分银行没有在授权界面中提醒用户设置额度，获得授权的账户可以无限制转账。在此过程中，并不需要授权账户进行二次确认，因此也无法阻止账户余额被转走。
四是个别银行解除授权的操作比授权更复杂，甚至只允许被授权账户确认解除。
“对于网银用户来说，更严重的风险在于安全意识薄弱。”360安全专家表示，从近期出现的“超级网银”授权诈骗案例来看，全都是消费者在网购过程中被骗子误导，例如骗子以“交易卡单”等名义发来授权链接，忽悠消费者对交易资金“解冻”，实际上是把整个网银账户都授权给骗子随意转账。
骗子的行骗套路分为以下4步：第1步，交易出现网络异常；第2步，要求受害者联系异常订单处理中心，并给出QQ号；第3步，客服QQ转取受害者超级网银的“授权”及相关资料；第4步，转走受害者账户资金。
提醒——
设单日最高转账限额
“交易的时候不要相信来历不明的购物网站。别人通过QQ发过来的链接，可能存在风险，所以网上消费要认准正规的购物网站，然后在网站内操作，不要通过聊天工具，使用来历不明的授权链接。”近日，合肥市工商局网络监管分局监督管理科科长赵兵在接受记者采访时说。
合肥市工商局网络监管分局提醒消费者，在网购交易时，要注意以下几点：一旦网络交易出现异常，应当首先通过官方渠道联系客服，而不要轻信店家发来的客服聊天号码；不要相信所谓的卡单、掉单、解冻资金等说法，这些都是网络诈骗专用术语；网银账户应设置单日最高转账限额，并绝对不能将自己的账户授权给陌生人或陌生账户；一旦发生经济损失，及时报案。
