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用了“好视力”眼贴视力更糟了?商家同意退货
江苏消费网 (2010-11-18) 来源:现代快报
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今年5月份,李大妈购买了“好视力”眼贴,准备送给常年遭受眼疾困扰的老同学使用。谁知自己在试用时,眼部发生了强烈不适,甚至一度造成了左眼失明。李大妈认为这都是眼贴惹的祸。

  患者:用了眼贴视力更糟了

  李大妈有一个老同学,年轻的时候就被诊断为眼底黄斑变性,近视一千多度,生活很不方便。今年5月份,李大妈在广播中听到“好视力”眼贴效果不错,于是便来到位于白下路的“好视力”眼贴专卖店花1720元购买了十盒眼贴,又获赠了十盒眼贴。当时李大妈没有联系上那位老同学,就先把眼贴放在了家里。

  因为自己也有三四百度的近视,所以李大妈就想先试试这眼贴的效果到底咋样。“我开始贴过几次基本型的,没什么作用就没再用了。”11月6日,李大妈发现原来眼贴除了基本型,还有中老年加强型的赠品,就又试用了。“贴上就觉得很不舒服。”李大妈说,刚贴上她就觉得眼睛很疼,左半边的头部也很疼,于是赶紧把眼贴揭了下来,结果发现左眼什么也看不见了。

  “我自己原来也是学医的,以为是药品过敏,一会儿就好了。”李大妈等到了第二天,结果左眼依然什么也看不见,她赶紧到鼓楼医院检查,被诊断为急性闭角性青光眼。检查发现,李大妈的眼压过高、眼角膜发炎,医生先给她挂水消炎,之后李大妈左眼慢慢恢复了视觉,但看什么东西都非常模糊。随后,李大妈又到市中医院进行治疗,医生给她配了消炎药和眼药水,总共花了一千多元医药费。目前,李大妈左眼和右眼里依然布满血丝。“吃着药、滴着眼药水要好点了,但左眼看东西还是很模糊。”

  商家:同意退货但否认眼贴有问题

  李大妈说,她原先眼睛没有任何问题,肯定是眼贴造成了她目前的情况,她便找到商家要求给个说法。11月9日,李大妈第一次到专卖店要求退货并给予赔偿,对方同意退货,但不愿赔偿。

  “好视力”眼贴南京办事处的朱小姐表示,李大妈的问题不是眼贴造成的,朱小姐说,从5月份李大妈购买了“好视力”眼贴开始,他们就有一位专门的客服人员定期与她联系,11月7日,他们的客服人员又联系了李大妈询问使用情况,结果李大妈表示她使用后眼睛出现红肿不适,当时,他们就建议李大妈到医院进行检查。

  “她被诊断为急性闭角性青光眼,这个病肯定不是眼贴造成的。”朱小姐说,急性闭角性青光眼不会突然发生,肯定之前眼部就出现了问题。另外,李大妈的情况是眼压升高,也肯定不是眼贴造成的。“我们的眼贴还有控制眼压的功能。”朱小姐表示,公司考虑到李大妈的具体情况,决定可以进行退货,但他们同时声明,退货不是因为眼贴有质量问题。李大妈可以把眼贴拿到相关机构进行鉴定,如果确定是他们产品造成了问题,他们会承担相应责任,目前,他们不会进行赔偿。

  选用类似产品要因人而异

  昨天下午,记者采访了南京市中西医结合医院眼科主任夏承志。夏主任表示,急性闭角性青光眼确实不会突然发病,如果出现这样的疾病,肯定眼部原来就有了青光眼的解剖结构,但不排除眼贴上某些成分对眼部造成刺激,诱发了疾病,“具体原因还要根据实际情况进行分析。”

  同时,夏主任说,市场上眼贴类的产品只是一种保健品,可以缓解视疲劳,但不可能取代药品治疗眼部疾病。市民们在选购此类产品的时候不能盲目,有些眼部本身就有疾病的人可能并不适合使用保健眼贴,每个人都要根据自身情况进行选择,防止出现问题。见习记者 季铖

编辑:孙林美

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