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云南白药身陷"功效门" 经销商悬赏10万找推手
江苏消费网 (2010-08-26) 来源:现代快报
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今年7月,南京一位市民以云南白药牙膏夸大功效为由,将云南白药集团及其代言人濮存昕一起告上了南京玄武区法院。身陷“功效门”的云南白药则认为对方“来者不善”,“一是传播得特别快;二是拉上了代言人濮存昕,以达到吸引眼球的效果。”

表面上看,关于云南白药牙膏的所有质疑和解释,在法院开庭之前似乎很难再起波澜。然而,一则网络悬赏却以意想不到的方式,让人们对事件背后的真相产生了兴趣。“500元一个建议,1000元一个线索,10万元一个证据。”近日,一位自称云南白药牙膏经销商的网友认为“功效门”事件背后存在幕后推手,并在网络知名社区里公开悬赏,希望借此“揪出幕后真凶”。

新闻事件

南京市民起诉云南白药

让知名上市公司云南白药集团陷入争议的,仅仅是南京市民的一张字数不多的诉状。

今年7月,南京市民刘岸(化名)向玄武区法院递交诉状。他在诉状中说,自己经常牙龈出血,看到云南白药牙膏“抑制牙龈出血、修复口腔溃疡”、“国家保密配方”等宣传和濮存昕代言的广告后,便到超市购买了该牙膏。认真使用一周后,自己的牙龈出血不仅没有减轻,反而因牙龈酸痛进了医院。刘岸表示,自己曾看到云南白药牙膏宣传从德国引进12项先进医学技术、质量检验109道工序、消费者满意度超96%的报道,但用起来却毫无实际功效,“我认为其有虚假宣传之嫌。”

刘岸说,他几经周折找到厂家,厂家称牙膏通过安全试验和临床试验,但出示的是一份毫不相干的2005年“医疗器械”报告,而承诺的安全试验和临床试验报告始终不见踪影。

刘岸在诉状中指出,超市没有向厂家索取试验报告,销售违规产品,而云南白药牙膏长期添加“白药”是否安全、有无功效均未得到证实,他要求被告出具安全试验报告和功效临床试验报告等。刘岸同时认为,濮存昕利用公众形象牟利,蒙骗消费者,也应承担责任。他要求云南白药集团、超市和濮存昕三被告赔偿医药费、精神损失费等共2112.6元。

云南白药:对方“来者不善”

就在法院受理此案的当天,“消费者状告云南白药”的新闻就见诸于若干媒体。在毫无思想准备的情况下,云南白药集团陷入了“功效门”。一般来说,法院在受理案件后,会将原告诉状等材料送达被告。不过据了解,玄武区法院尚未开始送达工作,云南白药集团就根据媒体的报道主动找上了门。该集团主动派出法务部工作人员,前往法院签收传票,同时递交了不公开开庭的申请。

据了解,刘岸所指的临床试验报告和安全试验报告,极有可能是庭审中的焦点。云南白药集团健康产品事业部常务副总经理黄卫东在接受采访时表示,这两个试验报告是取得生产许可和质量标准备案的必备技术文件,云南白药集团这些文件是齐全的,但是由于报告中有属于企业技术机密的内容,一旦公布可能会被竞争对手利用。

“这次与以往有些不同。”作为主管牙膏产品的负责人之一,黄卫东对这起官司有着自己的看法。在黄卫东的印象中,以往也曾有几位消费者以类似的理由起诉,云南白药集团都以胜诉告终,然而这次颇有些“来者不善”的味道。“一是传播得特别快,这已经不是普通的消费者合同纠纷所能做到的;二是这次起诉拉上了代言人濮存昕,达到了吸引眼球的效果。”

黄卫东说:“一个民族品牌的成长过程是异常艰辛的,尤其是品牌发展到了一定程度,各种困难当然也就随之而来。有人说这事背后有推手,但我们没有实际证据,不过从这次事件的种种异常来看,让人产生联想也是无可厚非的。”对于此次“功效门”事件,他表示云南白药集团希望就事论事,将这作为一起合同纠纷来处理。“公司的云南白药牙膏生产和销售都没有受到这次事件的影响,相反这次事件会让我们在做产品时更加认真负责。”

再起波澜

表面上看起来,关于云南白药牙膏的所有质疑和解释,在法院开庭之前似乎很难再起波澜。然而,一则网络悬赏却以意想不到的方式,让人们对事件背后的真相产生了兴趣。

有人自掏腰包找推手

就在“功效门”爆出之后没几天,一个名为“寻找网络福尔摩斯”的ID在天涯社区发帖,表示怀疑“功效门”背后有推手。这位网友在帖子中自称是云南白药牙膏的一名普通经销商,对自己销售的产品究竟怎么样心知肚明。通过媒体得知“功效门”事件后,他发表观点说:“其实纠纷不可怕,可怕的是一桩小小的事情,竟然炒得沸沸扬扬,使得我怀疑这背后一定有一双无形的推手。”

随后,这位网友决定自掏腰包悬赏线索,“请广大网友帮忙找证据、找线索,以便最终揪出事件背后的真正操控者,让真相大白于天下”。为此,他承诺:网友如能提出合理化建议,一经采纳,酬谢每条500元;提供有价值线索,一经采纳,酬谢每条1000元;而如能提供可被法院认可的诉讼证据(音频、视频、照片等),酬谢竟高达10万元。令人惊奇的是,他还把自己的手机号码和电子邮箱公布到网上。

随便一说真拿到500元

悬赏一出,网友纷纷跟帖。网友“如果没如果”称:牙膏不是药,功能性牙膏就如保健品一般,而不是做为药物来治病救人的。他还“幽了一默”说:我们的嘴巴牙齿要呼吸空气、要吃东西、要骂人,口腔这么忙,不能把一点问题都归到牙膏上……

出乎意料的是,“如果没如果”成了第一个得到500元赏金的网友。“寻找网络福尔摩斯”很快与他取得联系,要到了他的银行账号,汇款后将汇款单截屏发到了帖子中。对于言辞中肯的网友,这位“经销商”马上会跟帖,让对方给自己打电话联系,然后汇款。截至昨天晚上,这个帖子的回复已近50页。

听记者说了此事之后,云南白药集团健康产品事业部常务副总经理黄卫东显得很惊讶,“这位网友的身份我不好确认,他的行为我也不好作出评价。但是有一点,我个人对他的行为感到很高兴,他一方面在维护他自身的利益,另一方面也在客观上维护了公司的声誉。”

对话

“目前还没有找到好线索”

快报记者:能否说说你的具体工作?

马先生:我是在南方做云南白药经销的商人。

快报记者:但是你公布的手机号码却显示是北京的。

马先生:我公布的不是我的工作号码。

快报记者:你是根据什么认为“功效门”一定有幕后黑手的?

马先生:比如他用了一个星期牙膏就起诉,起诉的时候能提供小票,还能找厂家交涉等等,这哪是正常消费者做的事啊。

快报记者:那么你为什么要出面寻找幕后黑手呢?

马先生:一切都是为自己,毕竟企业受损的话,第一个倒霉的就是经销商。我有个朋友去年借钱经销霸王洗发水,现在货压了一大堆,很多超市还要求撤柜。

快报记者:你的行为和云南白药集团有关系吗?

马先生:我的行为只代表我自己,与任何公司没有关联。

快报记者:到现在为止你征集到有价值的线索了吗?

马先生:我每次发出去的都是500元。但是到现在为止还没有发现什么有价值的线索。

编辑:孙林美

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