优惠卡是给消费者带来方便实惠的，然而这两天，南京栖霞区消费者协会却接连接到针对优惠卡的投诉，对此，消协提醒消费者在办理相 关店家优惠卡的时候要小心谨慎。

    刚办优惠卡店关了

    办了一张美发优惠卡，只理了两次发，美发店的老板就玩失踪。消费卡不能再继续使用，这让外地人李某很气愤。

    家住四川的李某，来宁在马群街道一所院校打工，每次理发他都会到附近的一家理发店理发，去年春节前夕，他来到该店理发，店老板刘某一边为他理发，一边向他推销该店推出的一种理发优惠卡，每次理发只要6.5元，优惠的额度较大，听了刘某的话，李某也觉得很划算。于是，李某便花了50元钱，办了一张优惠卡。此后理了两次发，到了本月6日，李某又来到该店，却发现里面的理发师都是新面孔，原来的那些理发师都不见了，老板刘某也不见踪影。现在的老板说他和刘某没有任何关系，不认这张优惠卡。这样，卡里还剩下的30多元的费用便成了一笔死账，无法再进行消费。受骗的李某只好向尧化消协求助。找不到被诉方，消协也没有办法处理。李某只好自认倒霉。

    交押金优惠卡才能作废

    家住马群地区的张女士，由于工作比较忙，经常会到马群街一家饭店吃早饭。

    去年11月份，该店一位服务员向她推荐一种每次消费可以打九折的优惠卡，张女士觉得这样简单方便，于是，就花了200元钱办了一张优惠卡，每次来该店，报个卡号就可以吃饭了。日前，张女士带了几位好友又来到该店，吃完早饭，收银台的一位女服务员告诉她，卡里没有钱了，如果不充值，就要把消费卡退还。张女士称卡丢了。“卡里是有底金的，不退还卡，就交10元钱，否则不能走。”听了这话，张女士很气愤：“当初在办卡的时候，店方没有作任何说明。”张女士不同意交钱。店方叫来了保安拦住了她的去路。见脱不开身，张女士只好交了10元钱。

    要选择信誉好的商家

    面对李某的遭遇，消协的工作人员表示，由于经营者已经“蒸发”，因此此种投诉处理难度较大。而对于张女士的遭遇，消协指出，经营者在对消费者就其提供的商品和服务时，应当作真实、明确的说明。店方不仅没有作出明确的说明，还强制消费者交所谓的“底金”，这种行为显然是错误的。店方自知理亏，退还了10元钱，并向张女士道了歉。

    栖霞区消费者协会提醒消费者，在办理此类优惠卡时首先要选择信誉较好的商家，同时应事先明确享受的各种权利，并在合同上予以明确，保留各种凭证。 任勇 洪海　陈郁

编辑：孙林美

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】