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快报讯（记者 陈英 通讯员 溧消 周云芳）洗衣店洗衣服一般一星期左右就能拿到，但家住溧水的黄先生比较郁闷，他的一件皮衣从去年3月初送去洗衣店清洗上光后，一直没拿到，原来是被洗坏了，直到近日才在溧水消协的帮助下恢复原样取回。
去年过完春节，黄先生将5件衣服送到溧水县一家连锁洗衣店清洗，包括一件6800元的男式皮衣。一个星期后，黄先生去取衣服时只拿到了4件，洗衣店告诉他，皮衣还没洗好，要过段时间才能取。后来，黄先生多次去取皮衣，都被洗衣店以各种理由拖延。直到9月份，洗衣店见瞒不住了，才坦白告诉他，衣服送到上海总部去清洗了。黄先生觉得事情蹊跷，于是到溧水消协投诉。
消协工作人员找到洗衣店负责人，要求先把皮衣从上海拿回来，视情况再作处理。一星期后，皮衣取回来了，但完全是另外一个样子——表面粗糙，而且胸前有一块还被染色了。看到这么贵的皮衣被洗成这样，黄先生心疼死了，他要求洗衣店将皮衣恢复到原来样子，如果恢复不了，就要照价赔偿。但洗衣店负责人表示，因洗衣发票上有提示“请仔细阅读店内张贴的取衣凭证注意事项，价值千元以上的高档衣物请参加保值精洗”，黄先生没有参加“保值精洗”，也要承担一定的责任，洗衣店只能按洗衣费用的十倍赔偿。
双方争执不下，消协多次沟通协调，双方最终同意把皮衣送到南京市洗染行业协会鉴定、修复，所有费用由洗衣店承担。经鉴定，皮衣洗涤后按皮质变化需重新着色处理，但洗衣店不了解该皮衣的皮质特性，没有按照该皮革的特性加工，造成整体皮质改变且表面粗糙，洗衣店负有全部责任。有了鉴定结果，洗衣店负责人终于承认是他们技术不过关，造成皮衣清洗染色，赔偿了800元用于修复皮衣。拿到恢复原样的皮衣后，黄先生感叹道：“哎，洗了大半年，终于拿到我的皮衣了。”
临近春节，市民干洗衣服增多，消协提醒，高档衣服送去干洗时，应与经营者协商做出书面清洗约定，进行保值清洗，一旦因清洗保养不当出现质量问题，要及时到消协投诉，维护自己的合法权益。
