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江苏省消协第四届第四次理事会在南京召开
（江苏消费网讯）1月22日上午，江苏省消费者协会第四届第四次理事会在南京召开，省消协总结回顾了2009年全省各级消费维权组织开展工作所取得的成效，并围绕2010年“消费与服务”年主题，对今年各项工作进行部署。
记者从会上了解到，去年，全省消协组织共接受消费者咨询24.37万人次，受理投诉37573件，已成功解决29509件，帮助消费者挽回经济损失达5769余万元，其中因欺诈行为获得加倍赔偿95.08万元。全年全省运用人民调解程序处理的消费者投诉案件1500余件，为消费者挽回经济损失2000余万元。
据江苏省消协秘书长童天武介绍，过去一年里，江苏省消协组织在围绕扩大消费维权工作社会影响力；推进消费维权救助体系建设；不断加强消费教育工作；开展商品和服务的社会监督力度；推进基层消费维权组织建设等方面工作，巩固、完善消费维权工作制度，拓展、创新消费维权工作新与机制，切实提高了全省消费维权工作水平。
据介绍，2010年，江苏省各级消协将以“消费与服务”年主题为主线，加强消费教育，引导消费者树立“安全、合理、文明”的科学消费理念；继续运用人民调解工作机制、诉调对接等工作机制，规范消协组织的调解工作，提高维权救助的效能；多手段强化对商品和服务的社会监督，不断改善消费环境，切实维护消费者合法权益。
同时，我省消协组织积极主动服务2010上海世博会，推动“京津沪渝苏浙港澳”八地消费维权协作网工作，开通消费投诉处理“绿色通道”，联手为世博游客进行消费维权，我省旅游中心城市的消协组织还将组建外语志愿者队伍，方便境外旅游者投诉、咨询。
