315和解平台
“这个品牌的冰箱真逗，刚过了保修期一天就坏了。随后，虽然我掏钱维修了4次，可是这台冰箱制冷效果时好时坏，如今我把它当成碗柜摆放食品了。”近日，市民叶女士向本报反映她购买LG冰箱遇到的窝心事。
据叶女士介绍，2007年7月17日她在某大卖场花4780元购买了一台LG品牌GY-S24NCLE型冰箱。2008年7月18日，叶女士发现该冰箱外壳烫人，打开发现机器不制冷。于是，叶女士致电LG电子南京售后服务部报修。对方派来一名维修人员检查后称，是冰箱内的主板上的一个电子元件松掉了。
今年4月份，该冰箱又出现不制冷症状。LG冰箱售后人员上门检查后称，可能是冰箱后面漏氟利昂，要拖回厂家检修，叶女士未同意。该维修人员后检修发现是主板出了问题。
“今年10月20日左右，冰箱又不启动了。”叶女士说，维修人员检查后表示，可能是主板上的铜管坏了，要拖回厂维修。叶女士为此支付了480元维修费。11月6日，维修人员将冰箱送回。不料，第二天早上，叶女士发现冰箱又不制冷了。当天，LG电子维修人员上门又给该台冰箱充了一些氟利昂。
“维修才几天，冰箱就又不制冷了。”叶女士说，11月11日，她发现该冰箱问题依旧。11月20日，叶女士致电报修，维修人员让她准备好自己的身份证和购物发票复印件，他抽空来取并帮叶女士办理退货手续。
记者致电LG电子南京服务中心。该中心曾经理解释，该冰箱他们只维修过2次。“可以说，目前这台冰箱百分之百没有问题。”曾经理说，让顾客准备身份证和购物发票复印件，不是办理退货，是作备案。按照三包规定，冰箱新换的配件保修期为一个月，现在已将其保修期从一个月延长至一年。
本报将继续关注此事。
