新购的康佳L66手机里9月9日广东手机号的旧短信

南京消费者11月4日的购机发票

消费者买手机的商场

    新买了一部手机还没使用，竟然在里面发现存有旧短信。不久前，南京消费者刘女士在新街口国美电器商场购买的康佳L66型手机，就出现了这种怪事。

新买来的手机已经存了7条短信

    近日，记者接到消费者刘女士投诉，称她在今年11月4日花了1090元在南京新街口国美电器购买了一部康佳L66手机。拿回家还没来得及使用，就发现在手机里面已经存有7条短信息，其中4条在发件箱，3条在收件箱，发送的手机号码也是同一个陌生号码。刘女士怀疑，这部新机是“二手机”，翻新过后被商家拿来再次销售。

短信收发时间在手机出厂日期之前

    接到投诉后，记者也查看了刘女士的康佳L66型手机，这是一部双卡滑盖机，打开短信信箱，正如刘女士投诉的情况，在收件箱里有3条短信，发件箱有4条，都是同一手机号码1352807XXXX发送。短信内容是：“你在干什么？”“怎么不说话了？”“看湖南卫视吗？”“你好幸福哦，我还在加班呢”等等。

    根据来信的手机号码，记者随后上网查询，发现该号码系广东惠州移动号段。颇为奇怪的是，这些短信的接收和发送时间均在今年的9月9日晚上22：15至22：23之间，比刘女士购机时间要早了近二个月。而机身标注信息显示，这部手机的出厂时间为9月12日，这些短信在出厂前就已经“飞”进来了。

营业员验证旧短信存在新机中

    11月11日晚，记者与刘女士一起来到新街口国美电器手机销售专柜，听说有新购的手机出现旧短信，店员张小姐也很吃惊，并表示“不可能”，怀疑是否是刘女士自己SIM卡上的信息，并要求用自己柜台的SIM卡来验证测试。

    刘女士当即关机取出SIM卡，张小姐马上装上自己找来的一张卡，结果发现，这些短信仍然存在手机中。

    张小姐表示，国美电器商场的康佳专柜销售的手机全是从广东深圳厂家进货，这种情况确实很意外，她也搞不清楚是怎么回事，她会把这个情况尽快汇报给（康佳）南京分公司，同时安慰消费者“也没什么，你把它删了就是”。

康佳手机：不排除经销商使用过

    针对新手机“飞来短信”事件，记者也咨询了移动公司的一位工作人员，该人士告诉记者，这种情况并不多见，出现这种情况无非两个可能，一是厂家返修后二次销售；二是在销售前被临时使用过，这两种情况都会留下使用痕迹。

    11月12日，记者电话采访康佳手机深圳总部售后中心一位负责人，他表示，出现这种情况，不排除经销商使用了一下这部手机的可能。

国美电器：不保证经销商进货渠道和质量

    11月20日上午，记者陪同消费者带着手机来到新街口国美电器，客户部一位姓舒的工作人员出面接待。工作人员解释：新手机存有短信的现象不多，但我们商场不好把握，对于经销商进货渠道和质量，我们不保证，（商场）只是在同一批进货中，抽取几台，验看配件是否齐全就行了。

    就在消费者向国美商场投诉的过程中，希望能填写一张正式的投诉受理单，而工作人员则表示在与厂家联系，一直让消费者等待，直到接近中午消费者离开商场，仍没有给出任何说法。

律师：商家涉嫌欺诈  消费者可要求退赔

    针对消费遇到的问题，江苏启东江城律师事务所施律师认为，厂家、商家涉嫌生产和销售二手翻新机，具体原因需要厂商解释。但不管是什么原因，商家已经涉嫌消费欺诈，消费者可按照《消费者权益保护法》相关规定依法追究商家的违约责任，提出退赔等正当要求，如果是厂家向经销商提供翻新二手机，商家可依法追究厂家的责任。

    本网将继续关注。                       （王远未 苏维 文/摄）