近日，喜来健中国董事长张道根接受了央视《商道》栏目专访。喜来健在中国独特的成功模式再次引起业界的广泛关注，“打动顾客、赢得顾客”成为热议的营销话题。

    在喜来健创业初期，虽然生产温热理疗器的厂家遍布韩国各个角落，但是专门的流通公司尚未出现，如何将产品推向市场推向顾客是一个难题。随着更多产品的研发并投放市场，系列产品在消费者意识中的价值逐步提高，健康产品在市场中的优势开始显现出来，加上独特的免费体验营销方式的推广，受到广大顾客的认可与好评，喜来健公司因此也逐步发展起来。

    2001年，喜来健落户中国，开始了中国的发展道路。作为喜来健中国的创始人，张道根满怀热情的表示，这里是极具商业魅力的国度，对喜来健而言，中国地大物博。喜来健对当时的中国温热治疗器市场进行了调查和研究，发现这一市场还处于起步阶段。于是，“去中国发展市场”的念头促成了喜来健人来到中国发展事业。

    从培训代理店社长，让社长们充分理解免费体验式营销模式，到走访全国所有代理店，张道根将喜来健的企业理念与成功的信心传递给所有成员。在这其中，喜来健公司最为强调的就是“打动顾客 赢得顾客的心”。喜来健的发展不是说拥有一些知识或者是有很强的成功欲望就能做到的，关键在于要有打动顾客的能力，如果没有赢得顾客的心就无法成功。

    要赢得顾客的心，取决于如何服务顾客。公司上下无论职位的高低都要求穿戴整洁、注重仪表。作为董事长的张道根常常亲自打扫体验店的厕所，其以身作则的形象深深影响了周围的员工。“顾客能通过公司的产品获得健康是一件很有意义的事情”，就是这样一种信念让喜来健公司及体验店全体上下形成一种不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，从细微处为前来体验的中老年顾客着想，打开顾客们的心，八年的细节坚持终于成就了今日的辉煌成绩。

    此次世界性金融危机的影响面十分广泛，但中国喜来健在张道根的带领下成功地规避了风险，喜来健在延吉、天津、岫岩三家工厂的生产丝毫没有受到影响。而且，为了扩大生产规模，继2007年喜来健延吉工厂扩建工程竣工之后，2009年天津工厂的扩建工程也进入上梁阶段。

    喜来健不仅仅局限于温热理疗器一款产品上，已计划在生活健康领域开拓事业，目前已开始了净水机领域的第一步发展。喜来健将全面进军健康市场，开始中国事业的再一个发展高峰，预计未来两年内，喜来健的体验中心将增至5000家。（崔银子）