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根据南京市12315消费投诉举报中心的数字显示，刚刚过去的8月份，建材成为了当月投诉量增幅最快的消费领域，而快递收费和电器维修收费也存在不少不规范之处。
忽悠：实木家具9成材料是空心的
家装建材类投诉在8月份成为了不少老百姓最为头疼的事儿，南京市工商局12315消费举报中心的统计显示，当月共接收此类案件36件，与7月相比上升8成。
南京的一位沈女士投诉反映称，她在该市的一家家具城定制了实木家具，总价7230元，当时家具厂的工作人员信誓旦旦地告诉她，他们的实木家具都是出口的，品质一流。在看了图册之后，沈女士放心地交了定金，可是货到后，有一次有个懂行的朋友来他们家玩，参观买来的实木家具的时候，告诉她，所买的实木家具可能有问题。当时沈女士还不相信，但当这位朋友很有把握地将一扇门的门锁下下来的时候，沈女士这才发现，所谓的实木板材竟然就是空心木料。而这之后，她将家里的所有实木家具都拆开后，竟然看见90%以上的板材都是空心木料。
除了木料与宣传承诺不符合外，家装建材的主要问题还有，定制的家具不使用约定板材、尺寸不符；家具内生虫；商家承诺家具配件为不锈钢材质实际是铁质的。
荒唐：快递竟然要收跨区费
有过快递经历的人都知道，快递费应该都是明码标价的，然而南京的刘女士却在寄快递的时候，被告知接收人要交所谓的“跨区费。”
8月15日刘女士寄快件至长春父母处，当时交了30元的运费，然而快件到了长春之后，快递员却又突然提出，要向刘女士的父母要10元的超出区域费。由于刘女士的父母对快递行业不熟悉，就按照快递员的要求交了10元。但是当刘女士知道后，便向消协进行了投诉。刘女士认为寄件时地址填写很清楚，快递公司并未说要付超出区域费，显然所谓的“跨区费”就是快递公司擅自增加的收费项目，毫无根据。经调解，物流公司退还了多收的10元钱并向刘女士赔礼道歉。
随意：电器维修费转眼翻几倍
说好的电器维修费怎么转眼之间就涨了两倍？8月份，王女士就遭遇到了一家看不懂的空调维修公司。月初，王女士购买的空调不制冷了，向商家报修并询问费用，该商家的服务热线答复说，过三包期的机器上门维修，要收取上门费30元和检修费30元，零部件的费用另外计算。
不一会儿，商家的维修工便如约上门检查，在一番检测之后，告诉王女士她家的空调电容坏了并需充氟，应付费360元，其中电容费80元，检修费60元。
明明说好的检修费是30元，怎么转眼间就翻了好几倍？王女士表示不认可，而维修工对此解释称，维修分小修30元、中修60元和大修100元，王女士要求维修工提供服务收费标准，以显示更换电容属于中修范围，维修工无法提供。
南京市工商局12315消费举报中心的工作人员指出，电器维修行业的随意报价问题比较突出，有的商家根本就是两三个人就搭台维修，毫无服务收费标准，随意乱报价，而且在维修中，还容易导致其它部件损坏，因此消费者在选择家电维修企业的时候也要看清品牌，不能贪图便宜。
