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购买过“霸王金项链”的盛先生告诉记者，有一次他看到一个宣传页称，厂家正在促销一种名为“霸王金项链”，价格是498元。盛先生说，他当时也感觉到项链肯定不是真金的，但当时促销人员口口声声称，买他们的产品可以一星期体验，不满意就退货。但他买回来发现项链质量太差了。
记者了解到，当时一看到从厂家寄来的“金项链”，盛先生就有一种上当的感觉，“金项链”焊接粗糙，一点都不像平时看的项链那么有质感。盛先生当即就有退货的念头。“买回来你还没戴呢，你就退货，你这不是鸡蛋里挑骨头吗？”盛先生拨通了电视购物的客服电话，没想到客服小姐却告诉他，除非项链断了才能退货。听着客服小姐的回复哭笑不得。
无奈之下，盛先生便打算先戴一戴再说。谁知他在佩戴了一个星期后，这条“金项链”就出问题了，在和皮肤正常接触下，“金项链”的连接环处居然出现了掉色的情况。于是，盛先生又拨通了客服电话，几经交涉，对方只同意换一条新的“金项链”再寄给盛先生。“我儿子拿着项链在手里一搓，小手竟然沾满了金粉”，盛先生回忆说，新寄来的“金项链”又没佩戴多长时间，整个链子都出现掉色的现象，盛先生第四次拨通了对方的客服电话，客服小姐表示，按照盛先生的情况，处理意见是不能退货，只能加钱换成其他商品。
明显存在质量问题的商品不给退货，而且需要加钱才能换货，这让盛先生无法接受。他这才拨通了消协和记者的电话，在消协和记者的调解下，这家购物中心才肯为盛先生办理退货。
南京市建邺区消协表示，目前他们已经接到近10起投诉“霸王金项链”的案件，由于生产厂家在外地，因此协调起来有难度。对于该类明显低于市场价格的促销，广大消费者应该保持清醒的头脑，因为恒久不变的市场规律就是“只有买错的没有卖错的。”（作者：陈郁）
