(通讯员 任勇 周风 记者 周爱明) 一消费者通过快递公司邮寄两条香烟,拿到手后却发现每条价值200元的香烟变成每条只有20元的低档烟。栖霞区消费者杨女士近日遭遇令人啼笑皆非的一幕。
据杨女士介绍,前段时间,住在常州的父亲给她邮寄两条香烟过来。收到快件时,杨女士并未拆开检查,就签名接收了。快递公司工作人员离开后,杨女士打开邮包,才发现邮包有被拆开的痕迹。
打开包裹一看,杨女士吃惊地发现,邮包里装的根本不是父亲寄的金南京香烟,而是低档的秦淮香烟。
杨女士立即与快递公司联系,快递公司否认将金南京掉包。杨女士再仔细查看托运单,发现托运单上也没注明托运的是金南京香烟,加上她没有当面验货,只能自认倒霉。
栖霞工商分局提醒:消费者在快递物品时,应选择正规且信誉好的快递公司,并在托运单上注明所邮寄物品名称、数量、规格等,托运贵重物品时尽可能为货物保价。
在接收快递物品时,消费者最好现场打开核实物品,发现问题及时找快递公司讨说法,或拨打市工商局12315投诉。