315和解平台
本报讯 (记者 言墨 通讯员 刘军)牛肉干里有小虫子还可以正常食用?近日，市民李先生在吴中区苏蠡路一家超市内购买散装牛肉干，刚付完钱就发现牛肉干里竟然有小虫子，面对上述情况，超市营业员随即爆出了这样一条“雷人”语录——“牛肉干有几个小虫子是正常的，可以正常食用，没必要大惊小怪!”
1月12日下午，李先生在吴中区的“如海超市”内购买散装牛肉干，在挑选时并未发现异样，直至付完钱后才看到牛肉干里有几个黑色的小虫，李先生当场和超市里的两名营业员交涉，表示自己尚未出门，超市方面应当予以退货。不料，两名营业员非但若无其事，还荒诞无稽地说出了上述“雷人”语录。此语一出就把李先生“雷倒”了，随后李先生据理力争，但营业员又改口声称“老板不在，要退货找老板去。”
面对超市方面的蛮横无理，李先生无奈只得向当地工商部门投诉，吴中区消保委长桥分会接到举报后，立即会同卫监等执法部门赶到纠纷现场。经现场查看，该超市销售给消费者的散装牛肉干没有标注生产厂家、地址及生产日期，属于典型的“三无”产品。尽管如此，两名“如海超市”的营业员依旧一副爱理不理的态度，最后当执法人员决定采取强制处罚措施时，两名营业员才显得认真起来，态度也立刻来了个一百八十度大转变，不但承认自己店内出售的散装牛肉干确实有质量问题，而且答应退还消费者全部购物款。不过，此时承认为时已晚，执法部门对“如海超市”开具了责令限期整改通知书，并对相应的负责人进行了处理。
消保委提醒，市场上散装食品的问题历来较多，春节临近市民们在购买散装食品时一定要多长个心眼，看一看商品是否有基本的外包装，特别是有无厂名厂址、质量安全标识，是否过期变质。购买食品后千万别忘记向商家索要相关购物票据，便于因质量问题产生纠纷时，更好地维护自己的合法权益。
