淮安市民周先生自从8月份将小灵通送到一维修点更换一块电池后,他的麻烦就一直不断:每月通话费猛涨,甚至超出以前十多倍;打出的通话单有许多陌生号码记录;甚至有维修点老板电话的通话记录。昨天上午周先生在找维修点老板交涉时,因言语不和而将其扭送至派出所,在派出所里他才得知其小灵通竟遭恶意“刷机”。
送修换块电池后
通话费猛增10多倍
记者赶到派出所时,周先生正向民警叙述自己更换小灵通电池后带来的麻烦:8月份他到淮海西路一维修点更换一块电池后,他当月的话费就超过50元,由于他的小灵通与固定电话、网络是捆绑的,所以他以为是网络超时,也就没放在心上。谁料9月份他陆续接到电信短信让其尽快续费,否则影响使用,于是他又充了 100元进去,原想可以用上两三个月,没想到9月底他又接到短信称其小灵通费用不足。前两天他又陆续接到催缴费用短信,于是他赶紧到电信局打印通话记录。结果让他大吃一惊,打出的电话有市内有长途,还有收费的信息电话,且不少电话都在40分钟以上。周先生告诉记者,“开始我还以为是孩子打的,后来盘算这些时间,根本就不可能。我以前小灵通顶多打10块钱,这下一个月翻10多倍,实在太离谱。”
原来被人“克隆”
维修点赔了200元
为了一查究竟,周先生拿着打印的通话记录,按照上面与其有“密切交往”的电话一一回拨,没想到其中一个号码竟然是为自己换电池的维修点老板的。于是在昨天早晨他就径直赶到维修点找老板讨说法,但老板张先生称自己对此一无所知。
在派出所里,老板张先生坚决不认账。但他告诉记者周先生的小灵通肯定遭遇了他们行内潜规则“刷机”:即把周先生小灵通的序列号、入网串号等写入一个空白的小灵通。持该空白小灵通的人所产生的话费均由周先生买单。记者发现周先生小灵通里面的入网许可证等标贴都被撕毁,但维修点老板拒绝承认其对周先生的小灵通进行“刷机”。后在派出所民警调解之下,维修点老板最终同意给周先生200元以息事宁人。
防范恶意“刷机”
业内人士支招
什么是“刷机”?带着这一疑问记者昨天上午在该市一小灵通卖场了解情况。从事小灵通维修业务多年的王先生告诉记者,使用“刷机”要比用解码器方便:一套 “刷机”软件再加上一小灵通维修仪、一台电脑就可以完成。现在小灵通的“刷机”业务已成行业内的公开秘密,主要是为小灵通客户升级、解锁、解密以及将被限制的功能启用等等,但在“刷机”时小灵通里的数据将会被维修人员完全读出并储存在电脑内,一些别有用心的维修人员则会根据读出的数据克隆原号码,而客户则并不知情。他建议客户在维修小灵通时最好站在旁边等,并让维修人员将读出的数据从电脑里删除。
对于行业内存在“刷机”这一潜规则,淮安市电信局市场部一姓何的工作人员告诉记者,对于“刷机”业务她还是第一次听说。她提醒客户在维修小灵通时,一定要到厂家规定的维修点,此外电信局下一步将联合公安、工商等部门对这一行为进行打击。