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七月物价和质量投诉增多

江苏消费网 (2007-08-22) 来源:扬子晚报

[扬子晚报网消息] 省工商局昨天公布了今年7月份全省各级12315中心受理投诉情况，据统计，共接到消费者申诉、举报等30559件。从受理申诉的区域看，南京和苏南地区占了全省申诉举报受理量的70%。而由于近期物价上涨，相关投诉也大幅增多。

　　据了解，由于目前市场物价上涨幅度较大，某些不良商家在销售过程中趁机采取虚假或者其他不正当手段欺骗消费者，销售假冒伪劣商品或销售过期变质商品或短斤缺两等,使销售的商品分量不足，引起不少投诉。像7月30日，一消费者到扬州工商局12315消费者申诉举报指挥中心申诉，称其于7月21日在扬州某科技发展有限公司购买了一台联想牌天骄S2000i电脑，回家后在联想网站上发现此款电脑是配置音箱的，而销售商没有为其配置音箱。随后消费者到销售商处就此事进行咨询，销售商回复原先该款电脑标价是6990元，但是销售给消费者的价格是6650元，所以音箱是可以不给的。消费者则认为自己购买的是品牌机，配置是由生产厂家决定的，而不应该由销售商决定。联想公司也表示，该款电脑确实有音箱配置，但主机与音箱是分开包装，所以主机的装箱单上没有注明有音箱。后经工商人员交涉，该公司道歉并配送音箱一部。

　　另外由于季节原因，7月份也是空调投诉旺季，投诉内容包括厂商售后服务不及时、空调本身存在制冷通风漏水等质量问题、厂家倒闭后商家拒绝承担厂家责任等等。（徐晓风）

编辑：小鱼

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