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新华报业网讯 前晚11点，南京箍桶巷金顺烧鸡公火锅店，市民王女士和同事吃火锅时吃出一只蟑螂，后找到店老板讨说法，店主将蟑螂倒进垃圾桶后断然拒绝赔偿。后经过白鹭洲派出所民警调解，店家给王女士免了单。
记者在现场了解到，当晚8点后，王女士和几名同事加班结束，相约到该火锅店吃烧鸡公。王女士平时是个比较节俭的人，每次下馆子吃饭到最后总要清理一下“战场”，她拿着漏勺打捞一番，结果却捞出一只4厘米长、黑漆漆的、长胡须的东西。大家都看不出是什么，便找到服务员咨询，服务员看过后说是蟑螂，大家当即觉得心里不舒服。王女士一行人找来店老板讨说法，店老板拿起装有蟑螂的碟子查看，随后将蟑螂倒进了餐桌旁边的垃圾桶内，说火锅内没有蟑螂。王女士要求店老板给适当的医疗补偿，店老板拒绝了，只愿意餐费打九折，但王女士怕自己和同事身体出现不适，找不到责任人，于是报警。
白鹭洲派出所民警赶到后，店老板承认为了避免赔偿，才将蟑螂倒进了垃圾桶。之后，民警批评了店老板的做法，并帮助双方调解，店老板给王女士免了单。但王女士仍担心吃到蟑螂身体出现不适该如何索赔？
记者就此咨询了市消费者协会，该协会钱副秘书长说，食客吃到虫子如何索赔在法律上没有规定。但发生类似情况，食客当时就出现不适反应的，消协会帮助处理，店家应该赔偿食客一定的误工费和医疗费。如食客当时没有出现不适反应，可通过消协向店家索要一定的经济补偿，毕竟食客回家后出现不适是个很难鉴定的事情，再找店家也很难说得清楚，只能事先双方调解处理。吴非曹卢杰
