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金秋送爽，丹桂飘香。在九九重阳节来临之际，为弘扬中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，平安人寿徐州中支中山北路微店以横幅、海报、展架营造关爱老年人的浓厚敬老情。为老年人、残障人士提供特别关爱服务，包括保单服务、金融知识宣传等。
近期，前来门店的老年人基本都是购买保单好多年，多数为子女购买，保什么不保什么，对保单的内容都忘记了，基本都是前来咨询的。服务顾问见到老年人，主动上前迎接问好，并搀扶老年人坐到敬老驿站，大致沟通了解情况后，服务顾问使用柜面体验机，将金管家切换为关爱版(大字版)，为老年人详细、耐心的讲解保单的保险责任，同时为老年人查看保单中被保人及受益人的信息，为老年人及时更新。接待时，服务顾问考虑到老年人年龄越来越大，为避免后顾之忧，建议老年人将保单投保人变更为孩子自己(被保人)，孩子自己管理保单，同时也提醒身故受益人孩子可以自己指定。老年人对服务顾问的细心、耐心、考虑周全，连连称赞。
重阳节是尊老、爱老、敬老的节日，为了给老人们送上一份特别的关爱，门店在活动期间增加顾问人力，优先服务老年人，让老年人体验温暖和关怀。虽然重阳节已过，门店仍秉持关爱老年人，持续为老年人提供暖心、优质的服务!(田健)
