315和解平台
为挖掘员工实际工作中为群众办实事优秀事迹，提升全公司各条线金融服务水平。平安人寿江苏分公司于2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间举办“我为群众办实事”消保案例大赛。
自2023年9月15日起，活动面向全体内勤员工征集为群众办实事真实案例，通过层层选拔，共计开放27篇优秀案例面向社会公众进行线上投票，最终综合公众及公司内部评审小组投票结果评选出6篇获奖案例。
此次案例大赛，涌现出了一批实实在在为人民群众办实事的优秀人员、优秀事迹，既有主动服务帮扶困难客户，帮助客户解决燃眉之急的善举;也有细致服务为客户寻找理赔理由的专业坚守;更有帮助老年群体解决急难愁盼，展现尊老爱老精神的温情一幕。
本次活动吸引了共计超12万人次参与，对外积极展现了公司持续提供惠民便民服务的责任与担当，于内牢牢树立了“金融为民 金融惠民 金融利民”理念。未来，平安人寿江苏分公司将坚持以人民为中心，坚持为民办实事，为客户提供“省心、省时又省钱”的产品和服务，切实保护消费者合法权益。(宋巍)
