为加强理赔队伍专业能力建设,促进新员工的系统化的培养及成长,南京人保财险针对2023年度入司新员工,组织开展了新员工培训,让新员工快速从“医学生”转变为“职场人”。
近日,南京人保财险的新员工开展人伤专业知识专题培训,培训课程分为理论和实践两个版块,分别由劳模工作室人伤专家授课和企业导师带教。理论方面从人伤跟踪流程及基本要求,到骨折概论和人体各大关节图解,再到道路交通事故常见争议焦点及处理方法等专业知识;实践方面从电话回访,到线上线下调解,到住院探视、陪同鉴定、家访调查。
南京人保财险重视新员工的成长,充分运用劳模工作室的师资力量,发挥企业导师传帮带的作用。通过培训,帮助新员工快速熟悉专业知识,掌握沟通技巧,提升业务能力,将理论知识转化为实践,在一次次的成功调解和成功减损中获得成就感和价值感。