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2018年9月27日，由全联房地产商会、中国房地产报、中国房地产网以及中房智库等权威机构主办的“2018中国房地产专业峰会暨品牌价值榜单发布仪式”在京隆重举行，链家凭借在房产经纪服务领域的出色表现，摘得“地产综合服务商10强第一名”和“地产经纪公司40强第一名”的榜单桂冠。
据了解，本次榜单经过行业知名专家学者、业主代表，采用权威的评价体系，并结合线上投票等，在品牌价值及行业贡献方面，对企业进行综合评定，前后历时3个月，最终链家在此次榜单中夺得头魁。颁奖仪式现场，组委会表示：希望链家作为房地产综合服务行业的企业代表，能够为行业树立标杆示范，在为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务的同时，持续推动行业的变革和进步。
践行品质承诺 链家让房屋交易不再难
链家致力于提供安全有品质的房产交易服务，于2011年率先在业内启动“真房源”，承诺自有渠道房源信息均为真实存在、真实在售、真实价格、真实图片;同时在全国范围内陆续推出了“交易不成退代理费”、“签前查封先行垫付”等16项涉及房屋筛查、税费精算、资金监管、签前风险和客户投诉等房产交易相关的安心服务承诺，并建立亿元保障金，为交易中的风险提供保障赔付。
链家通过招聘统招大学毕业生，以提高经纪人职业门槛和职业素养，通过培训晋升机制、链家学院、博学大考等方式，提升经纪人专业化技能;此外，链家还通过红黄线制度等，搭建完善的监管机制，从制度上规范从业者的职业操守。通过一系列标准化的服务流程和经纪人职业化培养体系，链家不断推动经纪人职业化，为消费者提供更具品质的房产交易服务。
搭建全价值链的房产服务平台 高品质链接人与服务
作为一家具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的全价值链房产服务平台，链家集房产交易平台、房产信息平台和服务者生态平台为一体。链家通过推出“交易流程可视化、地图找房、房屋智能估价系统”等一系列大数据产品，重构交易服务流程，实现用户体验和交易效率的双提升，并很大程度上改善了交易体验。
同时，在强大的IT系统支持和规则支撑下，链家创造了ACN网络，在遵守房源信息充分共享等规则前提下，经纪人以不同的角色共同参与一笔交易，成交后按照各个角色的分佣比例进行收益共享。从而提升了资源利用效率，将内部恶性竞争变为良性合作，进而保障经纪人的利益和客户的体验。
践行企业社会责任 用善行回馈社会
除了打造良性有序的市场环境、提升交易体验外，链家更秉承“链更多爱，暖更多家”的理念，通过公益善行去回馈社会。作为一个成长于社区并深耕社区的国民品牌，从2006年为贫困地区捐建第一所“链家小学”至今，链家的公益行动已经走过了十二年。除了在城市社区开展“链家门店免费便民服务”、加入“志愿北京”平台开展志愿活动等公益活动外，链家还积极开展精准扶贫行动，在教育、医疗和产业等三大领域对西部地区进行重点帮扶，以改善当地贫困地区家庭的生存状况。
一直以来，链家坚持品质服务的理念，努力打破行业“潜规则”，通过专业、透明的服务和承诺全面提升用户的居住体验，建立起行业差异化优势，并不断努力推动经纪人职业化和行业开放共赢合作，成为第一个迈入4.0时代的经纪品牌和中国房产服务行业的国民品牌。
