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在楼盘售楼处无房可买，中介却承诺缴纳一定数额的“楼号费”后，就能购得相应房源。近日，市住建部门接获群众举报，查处了一起中介违规收取“楼号费”的案件，帮助购房者追回了被违规收取的5万元“楼号费”，并依法对涉事中介机构和从业人员进行了处罚。
事发经过
买房心切，中介索要5万元“楼号费”
市民王女士(化名)一家住在一套老房子里，很久之前她就有再买一套房改善居住环境的想法，但一直犹豫不决。去年年底，看着高企的房价，王女士再也坐不住了，她下定决心买一套改善性住房。
“既然要买房子，那肯定都想买更好一点的。”王女士告诉记者，她当时抱着这样的想法，在几个月的时间里跑遍了市区大大小小的楼盘。然而，令她意外的是，看好的理想楼盘不是已经售罄，就是被预定光了。“看好的买不到，没看好的不想买。”王女士说，一场奔波忙活下来，看着手中厚厚的一叠宣传单，她有些心灰意冷。
今年年初，王女士在网络上看到一则消息让她重新燃起了希望。她得知在一些二手房网站上，有一些楼盘的毛坯二手房挂价出售，部分中介手中还有新房。王女士抱着试试看的心态，通过网站上公布的电话号码，联系上了一家中介的销售人员。
销售人员告诉王女士，他们手上握有一套位于水渡口区域某新建小区的一手房源，如果王女士想要购买话，他们有可能帮她把这套房子“弄到手”，但条件是要向她收取5万元的“楼号费”。
违规收费，中介及相关人员被处罚
5万元不是一笔小数目，但想象着搬进新房后的幸福生活，王女士咬了咬牙一狠心，就去银行提钱交了这5万元的“楼号费”。交出5万元后，中介销售人员给她写了一张简单的收据，让她在家耐心等待，并表示他们能为王女士在购房时谋得一定的“优惠”。
拿着那张5万元的收据，回想着中介的口头承诺，王女士越想越觉得不对劲。心中忐忑不安的她，又来到了该新建小区的售楼处询问。售楼处工作人员告诉她，楼盘已经售罄，就算中介还有房源的话，也不太可能有什么“优惠”。
听了售楼处工作人员的话，王女士原本就悬着的一颗心瞬间吊到了嗓子眼。回到家中，她向家人坦白了一切，经过与家人商量，决定向有关部门投诉，维护自己的合法权益。
接到王女士投诉后，市住建部门立即联手价监部门进行调查。在经过执法人员实地了解询问和取证核实后，那名中介销售人员承认了违规收取“楼号费”的事实。
据了解，根据相关规定，有关部门可以对违规收费的中介销售人员个人处以1万元以下的罚款，对其所属中介机构处以3万元以下的罚款。执法人员告诉记者，近日他们已经帮助王女士追回了5万元“楼号费”，并对涉事的中介销售人员进行了警告，责令该中介机构限期整改，令其承诺保证不再收取类似的违规费用。
追问
中介也能代销商品房?
●回应：须具备条件，不可向购房者收取费用
在一般人的印象中，房产中介主要进行二手房交易，中介卖新房的情况似乎很少听说。那么，房产中介到底能不能销售新建的商品房呢?如果能，又有哪些条件呢?
带着疑问，记者首先咨询了市区一家知名房地产代理公司的工作人员。据介绍，房地产开发企业有时为了加快销售速度或者减少销售成本，可能会拿出一部分房源委托房产中介进行销售，这样能起到扩宽销售渠道，加快资金回流，实现利益最大化的目的。但是，一般来说，房产中介手中的商品房房源比较少，大多数商品房主要还是通过房地产代理公司进行销售。
市住建部门相关负责人也印证了上述说法。该负责人告诉记者，房产中介如果要代销商品房，必须具有房地产开发企业的代销委托书和房源核验的相关审批文书，并且房产中介必须承诺不能向购房者收取包括“楼号费”在内的各种费用。
上述负责人解释说，中介会从他们为房地产开发企业售出的商品房成交额中，抽取一定比例的提成作为“佣金”。如果中介再向购房者收取费用，就相当于“两头收费”了，所以这一行为被坚决禁止。购房者如果发现中介的违规行为，应注意保存证据，及时向政府部门反映投诉。
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从中介买房的正确“姿势”
买房对于普通家庭来说是一件大事，毕竟现在房价动辄几十甚至上百万，谁都不希望交易过程中出现什么差错。那么，如果市民要从房产中介处购买商品房，怎么买才能保证交易安全呢?
市住建部门相关负责人告诉记者，市民最好选择证件齐全、手续正规、信誉良好的大型优质中介机构，不要轻易相信一些小中介甚至是黑中介的诱惑。
更重要的是，在进行购买交易时，市民应该优先选择住建部门推荐的合同文本。该合同文本中明确了双方的权利和义务，包括解除合同的情形，以及发生纠纷的解决方式。细致规范的合同可以为购房者规避众多交易风险，避免不必要的麻烦。
该负责人提醒，购房者应避免和中介达成“口头协议”，否则一旦产生纠纷，购房者没有证据难以维权的话，可能最终要吃“哑巴亏”。
据了解，目前我市实名登记的中介人员约有900多人。近几年来，市住建部门多次组织岗位资格培训，希望借此提升从业人员素质和从业门槛，减少中介违规行为的发生。市住建部门相关负责人还强调，目前我市的房市调控目标没有动摇，调控力度没有放松，房市已经进入了良性发展阶段，市民不必担心调控政策松动，完全没有必要进行恐慌性购房，否则容易掉入陷阱。(包顺宇万海涛丁曙明)
