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　　这几年，碧桂园急速狂奔，业绩连年增长：2014年销售额1288亿元，2015年为1402亿元;今年半年不到，碧桂园就突破了千亿元销售额，今年全年剑指2000亿元成为大概率事件。

　　然而，屡次暴发的房屋质量问题如棱镜般让外界看到了多维度碧桂园，既为行业提供了新的千亿房企样本，同时又没有跳出因狂速发展陷入质量问题的窠臼。“低成本、高速度、精品质”是碧桂园的核心追求，急速狂奔中，三者的平衡已经难以维持。

　　扬州项目深陷房屋质量维权风波 碧桂园“低成本高速度精品质”战略涌现裂痕

　　中房报记者 李栋 扬州报道

　　徐磊加入了多个微信群，这些微信群的成员都是仪征碧桂园项目的业主，他们要抱团为自己维权。7月26日和7月29日，仪征碧桂园业主已进行过两次示威维权。

　　维权努力并没有得到想要的结果，徐磊等业主颇为愤慨，他们不能理解，作为品牌房企，碧桂园的精装修房为什么会有这么多质量问题。现在业主与开发商陷入了“发现问题、缝补式整修、发现问题再投诉”的恶性循环，对于这一模式业主倍感疲惫。碧桂园客户关系部的一个员工在处理一位朱姓女业主的房屋质量问题时也表示自己已经快扛不住压力了。

　　现在，碧桂园业主陷入两难境地，有的业主着急让孩子上学，于是不得不拿房，但房子质量问题明显，内心又不甘心这样收房。更令业主倍感失望的是，上访过程中，某政府官员对业主讲到：“不就是几十万元的一套房子吗，至于这样吗?”房管局的态度也让业主不知所措，仪征市房管局的一份名为《仪征市商品房交付使用公示》的文件提到，拟对1~3号楼，7~11号楼，1~2号商业街交付使用进行备案，现公开征求实质性意见，如有异议，在2016年7月26日之前反馈。可业主困惑的是，9~11号楼碧桂园声称要到10月20日交房，3个月后才交房，7月26日前提交反馈意见，如何反馈?

　　仪征碧桂园业主遭遇的房屋质量问题并非孤例。中国房地产报记者梳理发现，去年以来，碧桂园在湖北的武汉、荆门、随州、宜都，江苏的如东、靖江、无锡，安徽的安庆、芜湖、巢湖，四川南充，重庆垫江，都出现了房屋质量问题，多个城市出现群体维权现象。

　　但同时，行业下半场，民营企业碧桂园展现出了强劲发展势头。截至6月8日，碧桂园共实现合同销售金额约1000亿元人民币，同比大幅增长约161%;合同销售面积约1268.6万平方米，同比大幅增长约106%。半年不到过千亿元，碧桂园凭此成绩跃居房企前三。

　　屡次暴发的房屋质量问题如棱镜般让外界看到了多维的碧桂园，既为行业提供了新的千亿房企样本，同时又没有跳出因狂速发展陷入质量问题的窠臼。“低成本、高速度、精品质”是碧桂园的核心追求，急速狂奔中，三者的平衡已经难以维持。

　　“说好的拎包入住呢?”

　　仪征是扬州的一个县级市，在S333省道旁，仪征碧桂园的大门气势不凡。楼盘内随处可见碧桂园海外项目森林城市的广告牌，在不显眼的地方仍能看到仪征碧桂园的宣传广告，“最好精装洋房”“优质教育”“五星级服务”是碧桂园仪征项目列举出的部分优势。

　　中国房地产报记者以购房者身份到现场，销售人员介绍到，仪征碧桂园建筑面积24.5万平方米，一期包括1~3号楼，7~8号楼，以及9~11号楼，并极力推荐毛坯房。精装房主要在1~3号楼，价格约7000元/平方米，毛坯房约5700元/平方米。

　　正是分布在1~3号楼的精装房引起了业主的强烈不满。1栋1单元1004号的束先生告诉中国房地产报记者，“看到房子的时候心就凉了，宣传的精装房、拎包入住，结果到处是问题。”在束先生的房子内，一间卧室的墙上出现了两条明显的裂痕，即使修补之后依然清晰可见。朱女士的房子同样存在墙体开裂现象，她因此在当地电视台曝光了碧桂园房屋质量问题。

　　在中国房地产报记者走访的几乎所有业主的房子内，均发现还存在门框与墙体之间的缝隙过大现象，碧桂园的处理方式是在缝隙内填充了某种材料。

　　徐磊的际遇可能更具戏剧性。他在2015年10月购买了仪征碧桂园的房子，同时因为向往大企业，他在购房之后又应聘成为项目的销售经理。但在房子拿到手后，徐磊有点傻眼。除了墙体开裂、门框与墙体间的缝隙过大，他发现阳台的地板存在空心，卫生间也有漏水问题。徐磊于是组建了这个微信群，寻找有同样遭遇的业主，并在与公司的交涉中试图维护业主的权益。最终，碧桂园对徐磊的房子做了一些修补，但他也失去了工作。

　　让业主感到无奈的不仅仅是精装房装修质量问题，碧桂园交付房子时，业主发现，水和燃气没有通，车库无法使用，只能使用游泳池前的公共车位，小区内的道路也没有形成循环。

　　“这根本达不到交付条件，偏偏催着我们拿房!”一位名叫黄全的业主抱怨到，他的房子地板出现了空鼓，门框与墙体的缝隙同样过大，略感滑稽的是两扇推拉门竟然打不开。

　　主攻业主维权的秦兵律师团创办人、律师秦兵认为，房屋质量问题的根本原因是利益驱动。开发商会委托承包方施工，施工过程中为了降低成本或者赶工期，现场监理不到位等导致房屋质量以及基本配套设施无法达到法定要求，匆匆交房以避免因延期交房产生违约金。这些问题多是由于开发商违背建设程序。“房屋质量存在隐患，业主一定不能忽视，应该找专业鉴定团队以及律师维护自己的权益”。

　　仪征市城建局人士向中国房地产报记者解释，仪征碧桂园项目的备案是毛坯房，所以城建局只负责对毛坯房的质量在验收时进行检查。“我们在验收毛坯房时发现了存在墙体空鼓等问题，已经责令整改。但装修问题不归我们管。”

　　涉嫌虚假宣传 伪造业主签字

　　在黄全等业主准备拿房时才发现，仪征碧桂园开始宣传的“全系精装房”变成了精装房和毛坯房混搭销售。

　　“我们一开始是冲着全系精装房去的，认为小区比较高档，环境会比较好，可以拎包入住，结果来了发现我们的周围竟然有毛坯房!”伴随着轰鸣的毛坯房装修的声音，黄全表达着自己的不满，“如果是有毛坯房，我们可以有很多选择，当时就奔着这点来的。”多数业主认为，碧桂园曾以节日送礼物的理由，让业主来项目一趟，并告知9-11号楼的楼高需要调整，让业主签字。部分业主同意。

　　在看到精装房和毛坯房混搭销售时，业主认为自己上当受骗，部分人当时签字只是同意将9-11号楼楼高调整，没有同意全部精装房可以变为精装房与毛坯房同时销售。

　　业主告诉中国房地产报记者，7月29日上访时，有政府部门的人告诉他们，仪征碧桂园的房子备案全是毛坯房。“既然是毛坯房，为什么要宣传全系精装房?最后销售的时候又变成了部分是精装房，部分是毛坯房?”并且，业主反映，当时城建局公开的业主同意更改规划的同意书，存在一户多签、未销售房屋有人签字的情况。业主王先生则表示，自己根本没有签字，竟然会有自己的同意书，认为碧桂园代签了自己的名字。

　　“去除这些造假的同意书，根本没有超过2/3的业主同意，碧桂园竟然更改了规划。”业主黄全表示。

　　城建局人士承认仪征碧桂园备案是毛坯房，但认为该问题应向消费者协会和开发商反映，不属于自己管辖范围。而对业主反映的同意书造假问题，该人士表示，城建局对规划以及审批进行了公示，在公示期间，他们没有收到投诉反馈。

　　秦兵认为，装修问题不属于更改规划范畴，但备案与销售情况不一致，业主可以追究相关部门的法律责任。“精装修利益空间大，我们国家对精装修没有明确的标准，模糊的事情就有利益。同时，备案是毛坯房，与业主签订的是精装修购房合同，严格来说，在精装修之前应该重新备案。”但城建局人士表示，关于备案的问题，应该找其他部门。

　　在仪征碧桂园的宣传广告中，金牌学区房是重要概念。销售人员表示，碧桂园可以承诺上实验小学。有业主表示，所谓的学区房最后的结果是要听教育局的统筹安排。朱女士表示，转学到实验小学要看有没有房产证，但业主目前仍没有拿到，即使拿到了，实验小学的名额非常有限，不一定能够成功。

　　中国房地产报记者就业主反映的仪征碧桂园项目存在的问题致电碧桂园仪征项目销售总监邵建，在记者表明身份后，对方立刻借口有事挂断了电话。

　　在徐磊看来，碧桂园的所有做法只有一个目的，就是快速把房子卖掉，怎么好卖怎么做，根本不考虑业主的感受，“一切为了销售”。

　　千亿房企的取与舍

　　相对于早在2010年跨入千亿房企行列的万科，碧桂园在2012年时的销售额还是476亿元，但在2013年，碧桂园实现了业绩的跨越式增长，直接迈入千亿房企行列，销售额达到了1060亿元，之后业绩连年增长，2014年销售额1288亿元，2015年为1402亿元，今年半年不到，碧桂园就突破了千亿元销售额，今年全年剑指2000亿元成为大概率事件。

　　资深房地产评论人薛建雄认为，类似碧桂园这种大盘开发规划都很高大上，最终实现落差很大。碧桂园强在营销，卖价高，但后期问题就很多。

　　对碧桂园来说，“低成本、高速度、精品质”是其永远追求的核心，但3个短语隐含了两种看似矛盾的追求——规模与品质。

　　当碧桂园在2010年稳固了全国前十的地位时，这家家族色彩浓厚的企业掌门人杨国强认命莫斌担任总裁。莫斌自1989年起受雇于国内具国际竞争力的建筑地产集团中国建筑第五工程局有限公司，曾担任多个高级职位，离职前为中建五局董事及总经理。

　　出身中建的莫斌在建筑工程和质量管控、成本控制上表现出色，碧桂园选择莫斌出任总裁，被解读为看中的正是其在建筑工程方面的管理能力和经验。

　　但莫斌显然有更重要的使命，碧桂园当时迫切需要的是规模增长。

　　在规模与品质之间，想要达成平衡是一件不容易的事情。

　　莫斌在一次采访中表示，碧桂园的经营理念有两个前提，两个追求，一是合法合规，二是资金安全。在这两个前提下，追求利润总额持续快速增长，不是利润率，是利润总额。第二是追求自有资金的回报率，把经营理念确定之后，再做规模的发展、效益的提升、品质的提升也就相辅相成了。

　　为了奠定规模基础，碧桂园必须追求利润总额和自有资金回报率的增长。两者都强调的是快周转。行业下行，利润率走低，只有快和规模效益才能推动这家刚刚跨入千亿元行列并在持续狂奔的地产巨舰。但显而易见的是，“快”与“好”很难兼容，项目公司一切为了销售，一切为了快速去化，巨大压力之下，隐患自生，对品质的牺牲在所难免。

　　三四线城市房地产市场的低迷也在促使碧桂园做出改变，它们已经开始拓展一二线城市的布局，在上海、武汉相继拿地。目前一二线城市房价的上涨印证了碧桂园战略眼光的准确，只是如果仍然不对房屋品质做出改观，在维权意识更为强烈的一二线城市，碧桂园真的做好准备了吗?

　　除了2000亿，碧桂园没法回避“墨菲定律”

　　小荷/文

　　“墨菲定律”告诉我们，事情往往会向你所想到的不好的方向发展，只要有这个可能性。经济学家为佐证经常就此举一个简明例子：比如你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的;如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么?是的，你往往是拿出了房间钥匙。墨菲定律揭示了一种独特的社会及自然现象，它的极端表述是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。

　　仅仅半年时光，优秀民营地产企业家杨国强麾下的碧桂园在质量与信用上迸发丑闻危机，使其从气势如虹、八方膜拜的业绩鼎沸，陡然间蒙上黯然失色、千夫所指的阴影，并且这块阴影的面积如雪球一样还在向前滚大。这艘使出洪荒之力今年要登上2000亿元的航母到了需要大整修的关键时刻了。

　　现在，碧桂园最被诟病、投诉最多、维权的集中点，一是营销宣传上的投机取巧;二是建筑质量、精装修质量以及规划问题;三是一直隐藏着的供水系统的方式问题。碧桂园营销上投机取巧最拉仇恨的是，连年屡试不爽使用“青岛旁”“深圳旁”“新加坡旁”为其某一项目渲染。作为一种营销上的逼定技巧，是可以用此种诱惑性的地理概念一时名声大噪，但是当偷换概念成为你企业的标签并伤害到客户与业主的时候，你想挽回企业形象也只能费尽心机大力公关了，而大力公关很多时候就是找媒体渲染甚至删稿删帖，这又陷入企业与品牌形象继续被打上污点的连锁效应。

　　至于房屋质量、精装修质量问题，人家消费者买你这个楼盘，从心里上说是冲着你的品牌而来。当然，你可以说，房地产这个行业就是这样，有哪家公司、哪个楼盘不出点诸如质量“事故”的，要是持着这么不爱惜羽毛的破窗行为，那我们就真的没法好好说话了。

　　在房地产行业，规模扩大后，任何一个局部的问题都会引发对公司整体的质疑。但客户投诉、外界质疑其实是对致力于优秀的公司的鞭策，会让其更加如履薄冰，把质量这根弦绷得更紧做得更好。质量与信用，若是变成“叶公好龙”，得不到及时纠正，公司的未来会被蒙黑，行业已有过先例，2012年，万科董事会主席王石在公司遭遇质量危机时，严肃而沉重地向内部管理层警告，“大家要做好准备，万科可能会为了质量沦为老二老三”。之后万科紧急全面启动了向日本施工企业学习的计划，陆续把工程师送到日本培训，学习工地管理经验，重点之一就是对质量控制的研究学习。更值得尊敬的是在房地产行业以品质著称的绿城，宋卫平在万科之后也派出员工到日本去学习工程管理，身体力行工匠精神。

　　可以说，董事长是一间公司的天花板，他必须有开放的格局和接受新事物的态度，他还必须对产品质量苛刻到极致，他还必须要对治下的公司扎紧司法的牢笼。

　　很遗憾，在我们记者的调查中，海南碧桂园椰城在供水3年后，爆出没有卫生许可证这样的事件，项目的管理者居然说出“不知道要办这个证”这样的话语，住建部的二次供水技术规程里明白地说供水设施验收要获得“涉水卫生许可”这个前提要件。在住建部、公安部、国家发改委、国家卫计委联发的建城(2015)31号文中，更是把供水管理提升到国家反恐战略的高度。你说一句不知道，除了法律责任无法豁免，对你的品牌是不是一种杀伤?况且地下蓄水池这种供水系统在碧桂园不少项目中采用，隐患重重，危机随时再次爆发。

　　从江苏仪征到海南文昌，爆发出的碧桂园质量与信用事件，仅仅是“墨菲定律”夹裹下其所遭遇的诸多问题之一。表面看，这是规模扩张所致，深层次看，则是企业快速发展和规模膨胀到临界点之后，所带来的价值观与内部管控的失衡弯曲。

　　其实，一个理性的经济人他会深邃地知悉，规模是一个物质目标，品质与信用是一种价值观，决定你是求当下还是在乎未来。而任何商业目的，假若走到了罔顾客户和业主价值与体验，或者漠视操守与法律底线这一步，都会让此前付出的成长创新和品牌努力蒙尘，招致业主和潜在客户远离，除此之外，我们更需要警惕的是，连带会让房地产行业集体为此蒙尘，好的市场归于败坏。

　　回到碧桂园本身，在业绩跨越之时，要直面现实，踏踏实实推进品质与信用，重名更重实，才是惟一可取之道。毕竟不管是品质也好，信用也好，都有窗口期，而且这个窗口期不是无休止的。

　　海南项目交房3年未办二次供水卫生许可证 碧桂园集团区域公司管控再现问题

　　中房报记者 陈标志 海南文昌报道

　　尽管交房已达3年之久，但碧桂园集团在海南文昌开发的碧桂园·椰城楼盘项目至今都未办理好《二次供水卫生许可证》，小区时清时浑且伴有沙粒的生活用水，令部分“身体感到不适”的“候鸟”住户忧心忡忡：自己使用达3年之久的“生命之源”究竟出了什么问题?饮用这样的水是否存在卫生安全隐患?

　　于是，部分业主从今年6月份开始，向政府相关部门、开发商及小区物管(同属碧桂园)讨说法。

　　目前，文昌市卫生监督所已就碧桂园·椰城小区3年未取得《二次供水卫生许可证》就向住户供水一事立案调查，目前处于审查阶段。碧桂园集团海南区域有关负责人也对中国房地产报记者回应称，正在积极进行整改并就有关问题和业主协商。

　　其实，碧桂园海南所建小区二次供水存在问题并不是个案，其位于海南临高县碧桂园·金沙滩小区也有业主投诉类似问题。小区供水问题的出现以及报建的缺失再次暴露出了碧桂园集团区域公司的管控问题。

　　自来水里流出“黄水”和沙粒

　　位于海南省文昌市潭牛镇境内的碧桂园·椰城是碧桂园进军海南开发的首个房地产项目，占地215亩，目前一二期已经全部完工交房。

　　“碧桂园广告做得很漂亮，说什么‘给您一个五星级的家’，它们的物业据说还是国家一级资质，可这个楼盘连饮水安全都无法保证!”8月5日上午，家住碧桂园·椰城小区一期洋房业主谭先生表示。

　　他来自湖南，2012年前后买的房，当初之所以决定在碧桂园·椰城购房，是冲着海南良好的自然环境和碧桂园的品牌。谭先生除了自己购房，还介绍了亲友来买房。但说起小区饮用水问题，谭先生又为自己当初购房选择懊恼不已。

　　谭先生告诉中国房地产报记者，入住该小区3年，每次小区停电停水，或者下了大雨后，家里的水龙头流出的水就呈黄色，并且有时还伴有沙粒。为此，业主们多次向物业反映，但物业给出的答案是让业主拧开水龙头多放水。“本来我身体就不太好，喝这样的水肯定对健康不利。”在记者采访过程中，谭先生多次掀开衣服让记者看其别在腰间的插管和挂袋。

　　“虽说多放水能起到一点作用，但根本无法彻底解决问题，就这样，喝了3年这样的水，业主们一直不知道具体原因。”谭先生表示。

　　来自长沙的王女士在接受中国房地产报记者采访时称，她在碧桂园·椰城小区居住了3年，“3年里我是常住在海南，之前身体一直很好的，后来到医院检查出幽门螺旋杆菌感染。”王女士认为“幽门螺旋杆菌感染”与碧桂园·椰城的饮用水卫生有很大关系。

　　今年6月份，有住户用空矿泉水瓶从自家水龙头装了6瓶自来水，送到北京有关检测机构进行检测。

　　“据说水质检测是有问题的，后来这个业主在微信群里说起了这个事。”谭先生告诉记者，小区业主这才发现，原来该小区采取的是二次供水。但对于这次业主自送水质检测，送检人未出示相关检测报告给记者。谭先生也向记者转述了送检人的说法，“不是无菌器皿，又在北京家里放了好几天”、“报告不合规，不可以提供”。

　　碧桂园·椰城物业管理负责人曹昆黄在接受中国房地产报记者采访时表示，在接到业主的反映后，他们也进行了入户调查，结果发现，确实存在中断供水后，再次恢复供水时业主家里水管流出的水存在浑浊现象。对于水质问题，他们也高度重视，及时联系业主了解情况并取水样送检，目前的检测结果是符合国家相关标准。“这种现象主要出现在洋房区，别墅区没有这种现象，目前正在和自来水公司查找原因，争取在短时间内解决问题。”曹昆黄表示。

　　“水质出现浑浊现象不是经常性的，有时有，有时没有。”据碧桂园海南区域碧桂园·椰城项目负责人唐国维分析，问题可能出在一段市政供水管网上，而不是小区内供水管网的问题。他说，有一段市政管网可能有大量淤积物，由于小区长期住户并不多，用水量很少，“那段市政供水管网几乎成了死水。”然而，对于碧桂园方面回应称是市政供水管网存在的问题，文昌市城基供水公司总经理云先生接受记者采访时，对于该说法不予认可，其称小区饮用水出现异常情况，可能是相关引水铸铁管引起的，但该铸铁管是表后管道，属于开发商自己掏钱安装的，与供水公司没关系，“我们已经给他们下了整改通知，要求小区整改。”

　　“不知道要办理这个许可证”

　　目前，碧桂园与业主争论的焦点包括是否办理《二次供水卫生许可证》、小区饮用水是否安全等。

　　碧桂园·椰城小区部分业主指出，《购房合同》第五条明确约定了二次供水应达到的标准是国家规定的标准，也就是必须按照我国现行的《二次供水设施卫生规范GB17051-1997》进行二次供水。按照《二次供水设施卫生规范》的相应规定，“卫生部门必须参加二次供水设施的设计审查、竣工验收、水质检测，合格后方能投入使用”。而该小区的二次供水上述三个环节卫生部门均未参加，也未取得二次供水卫生许可证，因此在程序上是不符合规定的。其次，该小区二次供水设施存在设计方面的欠缺必然导致水质达不到标准，卫生监督部门下发的《卫生监督意见书》中，也可以看出该小区储水池出口要增高、净化和消毒设施要增设，因此在供水设施质量上也是不符合规定的。因此，该小区的二次供水不符合国家规范，开发商构成违约。这些业主要求碧桂园方面“从合同约定的应当交房之日起至二次供水符合国家规范之日止，按照每天50元承担违约金”。

　　另外，碧桂园·椰城小区部分业主在签名并递交给碧桂园方面的《公开信》称，地下储水池二次供水方式陈旧、落后、过时，极易造成水污染，危害业主身体健康。对于这种供水方式，小区开发商无论在销售环节，还是交房环节，以及近3年的使用过程中，均未向业主说明这一非常规的供水方式，业主知情权受到严重损害。

　　对于业主的质疑，碧桂园·椰城表示小区供水系统工程报建过，有工程施工许可，但尚未获得二次供水卫生许可证。对于没有办理的原因碧桂园·椰城方面表示“不知道要办理这个许可证”。

　　“没有及时办理《二次供水卫生许可证》的确是我们的工作失误。”唐国维坦承，由于《二次供水许可证》并非验收过程中的必备手续，因此碧桂园在交房过程中没有及时办理，他们就此对业主表示歉意。

　　但中国房地产报记者查阅住房和城乡建设部《二次供水工程技术规程》，其中验收一节内容要求，竣工验收时应提供下列文件资料：施工图、设计变更文件、竣工图;隐蔽工程验收资料;工程所包括设备、材料的合格证、质保卡、说明书等相关资料;涉水产品的卫生许可;系统试压、冲洗、消毒、调试检查记录;水质检测报告;环境噪声监测报告;工程质量评定表。

　　“不知道要办理这个许可证”的碧桂园·椰城二次供水系统是如何通过验收的呢?目前不得而知。

　　卫生部门已立案调查

　　“小区采用的是地下储水池，这种供水方法太落后了。”谭先生表示，海南多雨，大雨后泥土里的污水极易渗透到蓄水池里，这可能就是造成水质污染的主要原因。同时据他了解，根据国家有关规定，采用地下蓄水池二次供水必须到有关部门审批备案，但该小区3年来没有到有关部门办理二次供水卫生许可证。

　　中国房地产报记者了解到，今年6月17日开始，文昌市卫生监督所接到碧桂园·椰城小区住户的情况反映后，先后多次派人到该小区进行实地调查。

　　部分业主也向中国房地产报记者提供了文昌市卫生局分别于6月17日、7月13日出具的《卫生监督意见书》照片资料。该资料显示，当地卫生监督部门要求广东碧桂园物业服务有限公司文昌分公司对储水池等供水设施进行整改，并限在今年6月30日前向文昌市卫生局申请核办《二次供水卫生许可证》。

　　中国房地产报记者也从文昌市卫生监督所了解到，经过调查，该小区物业无法向卫生部门提供《二次供水卫生许可证》;同时按照要求，室外生活饮用水储水池出口高度不够，出口应增高出地面20cm~50cm，并设防护设施加门加锁，出口四周须保持环境卫生清洁，不得有污水积水和杂物。这一要求限在今年6月24日前完善。

　　另外，每年应不低于两次对生活饮用水储水池清洗和消毒，并做好记录。企业必须在取得《二次供水卫生许可证》之后方可供水。

　　“我们对碧桂园·椰城小区3年未取得《二次供水卫生许可证》而向住户供水一事，已经立案调查，目前还处于审查阶段，还没有最终的处理结果。”文昌市卫生监督所工作人员冯女士告诉中国房地产报记者。

　　而文昌市卫生局副局长曾宪前告诉中国房地产报记者，碧桂园·椰城位于文昌市政供水管网最末端，线路距离较长，靠市政管网无负压直供水，只能实现低层住户;如果小区高层供水，必须启用加压设备。“我们对水质的检测是合格的。”曾副局长表示，目前要求小区物管限期申办《二次供水卫生许可证》，“目前已经立案调查，还需要听证等相关环节，最后的处理结果还没有出来。”对于未来的处理结果，碧桂园·椰城业主要求，在解决二次供水水质问题基础上，由碧桂园集团出资在今年10月底以前，建成一套与当今社会相适应、科技进步的无负压供水设备供水系统，供一二期洋房小区业主使用。

　　目前，碧桂园·椰城正在按照卫生监督部门提出的整改意见，雇请专业人员对水池进行清洗和消毒，积极进行整改并按照法定程序办理相关手续。

　　至于部分业主提出的对小区供水系统重新改造、直接供至业主家中的意见，唐国维也表示，他们充分尊重并会积极配合，争取住建、卫生以及供水等部门的支持，在符合法律要求的前提下尽快启动。

　　【链接】

　　2015年以来碧桂园各地项目质量问题

　　■沈阳碧桂园银河城

　　时间：2016年8月

　　该项目的别墅出现混凝土标号不够，混凝土填塞塑料，主立柱内钢筋断头，漏水等问题。

　　■江苏靖江碧桂园

　　时间：2016年1月

　　业主认为靖江碧桂园楼盘已有多幢房屋出现多处墙体裂缝，4号楼尤为严重，裂缝纹理呈不规则状分布，因此拒绝收房。

　　■江西宜春碧桂园凤凰城

　　时间：2015年11月

　　在宜春碧桂园凤凰城项目中，一期收房业主有1000多户出现不同程度的质量问题。2015年10月31日，有网友在微博中爆料，宜春市碧桂园精装修项目出现“纸片门”、“纸片地板”。此外，多位业主表示，一期精装修房屋出现大理石开裂、地板踏空、墙面渗水等情况。他们的诉求是：退房。业主因此展开了大规模维权行动。

　　■武汉生态城碧桂园观澜苑

　　时间：2015年11月

　　武汉碧桂园观澜小区200多业主遭遇房屋漏水渗水问题。

　　■安徽安庆碧桂园1号公园

　　时间：2015年10月

　　项目精装修出现问题，出现门边的泡沫胶外漏，低档材质和粗糙做工，灯具没入住就掉下来了等质量瑕疵。一群安庆碧桂园业主因此到碧桂园1号公园维权。

　　■湖北宜都碧桂园

　　时间：2015年8月

　　湖北宜都市业主收房时就发现当地碧桂园装修质量差，细节上诸多瑕疵。宜都碧桂园业主投诉及堵路。

　　■江苏无锡碧桂园

　　时间：2015年7月

　　无锡碧桂园业主集体拒绝收房。出现精装修质量差，细节上瑕疵多，卫生间渗漏水，车库消防、安全不合格等各种问题。

　　■安徽芜湖碧桂园

　　时间：2015年6月

　　卫生间渗水、墙面发霉、墙体开裂、墙面脱落、不停维修。

　　■江苏如东碧桂园

　　时间：2015年4月

　　项目出现精装修质量问题，油漆分层、脱落，装修粗糙，跟当初看到的样板房差距很大。如东碧桂园业主因此情绪激动，打横幅上街维权，要求开发商整改。

　　■山东淄博碧桂园

　　时间：2015年1月

　　别墅交楼时存在电线外露、地面起砂等问题，引发了部分业主维权事件。碧桂园相关负责人称，业主所反映的“质量问题“其实多为建筑主体工程之外的“装修层面的问题”，碧桂园方面已依据合同进行了维修，且与大部分业主达成了一致意见。