315和解平台
资料图片
中国家电协会日前宣布，正式更名为中国家电及消费电子博览会的AWE(原中文名称为中国家电博览会)，将于2016年3月9日至12日以“互联网+你的家”为主题在上海举办。相关专家指出，我国将是智能家居最大的市场，但是，客户需要的并不仅仅是智能化的硬件，而是有温度的智慧家庭。为此，不论是互联网企业，还是传统企业，都需要在诸多方面下功夫。
■本报记者 桑雪骐
智能家居应重用户体验
2014年被业内称为智能家居发展元年，2015年，汹涌而来的智能化浪潮，让智能家居不再是梦想。但是，家电毕竟是要拿来用的，记者发现，不少发烧型消费者在勇于尝鲜之后，纷纷对产品的智能化功能吐槽。
“自从智能化以后，我家开关电器就变得麻烦了。”80后消费者刘先生是个智能产品发烧友，但是，他试用后感觉并不好，“以前我要关闭电风扇，只需要按一个按钮就能搞定，最多是找来遥控器按一下，现在得先联网，再打开APP，搜索到开关后才能关闭它，有时候想关灯，却可能关了电视。”“智慧家庭并不是简单的智能化+APP上网。”阳光壹佰置业集团常务副总裁范小冲表示，目前众多企业的确推出了控制体系、感知体系，有些还开发了APP，并宣称这就是互联网+。“但是这只能称为智能硬件。而用户真正需要的是在无形中能够让人们生活得更轻松、更舒适的智能化体验。”因此，他认为，智能化家居要超越终端硬件，通过搭建智能家居的平台，建设智能家居生态圈，为用户提供持续有价值的服务。
中国家电协会理事长姜风指出，智能家电最终能否落地，能不能被用户接受，取决于两点：用户体验与产品价格，其中主要看用户体验。如果能像智能手机一样，带给消费者好的使用体验，即使价格略高，消费者也愿意尝试。
中国家电协会秘书长徐东生则表示，智能家电、智慧家庭的发展在今年初见成效，但是从目前来看，还主要是一些单品的应用。虽然一些企业在进行互联互通的努力和尝试，但是，要真正达到实现智能家居、智慧家庭的美好愿景，还有很长的路要走。不过，徐东生认为，从智能手机的发展来看，智能化为应用者、开发者都提供了很好的平台，创新动力无穷，想象空间巨大，而消费者最终会感受到智能化带来的美好生活体验。
互联网+不是无所不能
不仅是在家电行业，在全社会，互联网+都成为了热词，但是，相关专家表示，互联网+并不能做到无所不能，颠覆一切，不论是互联网企业还是传统企业，都应该认清形势，取长补短。“互联网是不是可以颠覆一切?答案是不能。”京东集团副总裁闫小兵认为，很多传统企业有非常成熟的管理经验、管理模式，这些恰恰是新兴的互联网企业所缺少的。后者在人员管理、风险、财务、供应链等方面，都缺乏专业的知识和经验，因此互联网企业既要+专业课，还要+管理课。同时，还必须认识到，一个企业之所以能够成功，必须具有其存在发展的真正价值，而不是光靠讲故事就能够生存和发展的。从这个意义上说，互联网企业还得要+价值课。
闫小兵认为，传统企业在+互联网的过程中，首先应该对过去一些营销模式、生产模式进行自我否定，而后，在融入互联网的过程中，不能仅仅是喊口号，还必须在行为模式上也真正地融入互联网元素。同时，当传统企业在融入互联网时，还必须对线上的年轻消费者进行品牌再造，用再造的品牌故事进行线上传播，从而达到有效积累线上用户的目的。他说：“我们希望看到的不仅是传统企业和互联网技术能有效地融合，更希望看到互联网企业能够吸收传统企业经营和管理的严谨，最后做到真正的双赢。”
徐东生认为，虽然互联网似乎在改变着一切，产品的智能化和互联网化也是大势所趋，但是，在基础材料研究、实体行业机械制造等方面，互联网是无法取代传统的。但企业可以利用互联网思维和智能化手段，使得工业化发展之路更加通畅。同时，互联网的发展也是一个动态的发展过程，企业应该利用自身优势，抓住互联网机遇，进行企业的创新。
与房地产紧密结合
《中国智能家居市场专题研究报告2015》显示，我国智能家居市场规模在2016年将出现明显增长。到2018年，智能家居市场规模将达到1800亿元。“很多人会认为，价格高是智能家居普及的瓶颈，但是把这样的价格放在房地产项目中，就很容易让人接受。”范小冲笑称，智能家居与房地产项目的结合，是“剩男+剩女”的最佳组合。他表示，家电及消费电子产品均面临智能化和互联网+的转型。同样，房地产业由于产能过剩也走在转型的风口。房地产产品正在从过去的毛坯房跨越精装修，向智能家居升级。而服务式公寓则是向住户提供一个生活圈，提供整体的服务。他说：“今后智能家居成为房地产项目标配，并发展成为智能社区，将有可能是房地产公司不断产品升级的方向。”
由此，范小冲认为，今后智能家居最大的采购商或将是开发商，而不是零散的客户。开发商统一整合、统一采购，通过智能家居统一平台、统一安装，一次到位，这其中，房地产与家电业及智能家居行业强强联手，将起到积极的推动作用。
前不久，方兴地产与腾讯在北京正式宣布达成深度战略合作，方兴地产总裁李从瑞表示，双方目前正在共同探索“2+X智慧家”的智慧社区建设，即由产品端“硬实力”和互联网社区金融“软实力”两方面，以及不断更新中的“X”云服务所共同构造的智慧小区。同一天，另一家房地产企业华远地产也与奇虎360公司宣布，将针对华远集团旗下项目的家庭安全应用场景，设计和提供家庭安全智能产品和管理系统。
“智能家居能够让我们的客户居住得更便捷、更舒适、更智能，能够在家里互联互通，满足生活更多的需要，从而使住房价值大大提升。”范小冲认为，我国必将成为未来智能家居最大的市场。
调查显示，智能家居行业将是下一个万亿规模的朝阳产业。我国约有3亿家庭，平均每个家庭在智能家居装修上的花费在1万元左右，市场规模也将达到3万亿元。面对如此巨大的市场规模，智能家居行业急需企业间的有效合作，智能家居企业一方面可与传统家电家居企业合作，帮助他们提高产品技术，完成产品智能化升级;另一方面可与房地产企业、装修工程承包商、家居卖场等合作，让消费者能实实在在地体验到智能家居产品。只有采用积极的合作战略，智能家居企业才能做大做强，推动智能家居行业良性发展。
●背景
AWE2016 七大展馆搭建智能家居蓝图
已经走过了20多个年头，向来以中国家电行业风向标著称的中国家电博览会改名了，其新名称——中国家电及消费电子博览会，不仅代表了这一著名展会日益丰富的展品类别，同时也凸显出浓重的智能、互联色彩。
今年 3月在上海召开的AWE，首次推出了6000平方米的智慧家庭体验馆，吸引了众多的观众。以京东为代表的互联网企业，在现场搭建的展示未来智慧生活的样板体验间，更是人气爆棚。传统企业海尔也展示了七大智慧生活圈，同期还举办了一场有千人参加的智慧生活体验分享会，对其智能生活平台进行详细的展示。
“2015年的AWE，以一场智能家电、智能系统、智能硬件汇聚的盛宴，展示了互联网+的魅力。”中国家电协会理事长姜风表示，随着国家互联网+，以及中国制造2025战略的提出，家电企业也在谋求转型升级，重塑竞争优势。智能化已经渗透到家电行业的各个方面，智能产品，智能制造向互联网化转型不断深化，一些家电龙头企业率先举行智能制造示范。物联网、大数据、云计算等新的信息技术与制造技术融合，推动家电制造优化升级。产品智能化和系统服务为打造产业新的增长点提供了支撑。
海尔U+智慧生活操作系统、美的(M smart)智慧家居战略，以及其他家电企业纷纷开发的新型家电产品，将在智能化基础上，把互联互通、人机交互变为可能，并与其他移动设备，云服务平台相融合。传统家电企业纷纷推出了智能家居，京东、360、阿里、小米等互联网企业也加入其中，一场对智能家居的竞争已经展开。有机构预测，到2020年我国智能硬件的产值将达到6000亿元。毫无疑问，2016年乃至整个“十三五”期间，智能化将是家电企业发展的首要方向，并将成为行业年度热词，也必将成为AWE2016年的热点。
姜风表示，2016年AWE将继续为互联网+搭建与家电实体企业跨界融合的舞台，智能家居展示面积将由6000平方米扩大到1万平方米，智能家居、智能安防、可穿戴设备、机器人等相关产品将纳入AWE的展示范围。
据AWE展会负责人刘橙介绍，AWE2016展示规模将增加到7个展馆，展示面积将增长40%，并将继续加大3C数码、通信设备、可穿戴设备、数字家庭等消费电子细分领域的展示。同时，将有整整一个展馆用于“未来@家”智能家居体验馆的展示。主办方还将和千家网等智能领域的权威平台一起，推出多场智能主题沙龙、创客路演等更多跨界讨论交流。智慧家庭样板间、智能硬件及平台展区、创客团队展区、人工智能展区四大主题展区，将告诉观众，未来智慧生活不再是想象。 (赵雄)
