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金坛市民吴先生为了给儿子和媳妇在工作地购置一有头有脸的住宅，豪掷600万购买了号称常州“标杆级豪宅”巨凝金水岸的一套273平米的大平层。尽管购买了如此高端小区的房屋，但做建筑行业发家的吴先生却不是很顺心。
因为“懂行”，房屋交付时，吴先生就发现湿贴石材部分空鼓太严重，便提出维修。在他看来维修应该是很快的，可是半年下来了，豪宅居然还没“修好”，至今还“无法”住进去。这到底是怎么一回事？
事情缘由
相中常州“最贵楼盘”
富商600万现金给儿子媳妇换住所
昨日上午，吴先生的亲家公袁先生联系了扬子晚报，“我亲家是做建筑行业的，由于他们长期在北京，今天没能赶来，就由我全权代表处理这事了。”
袁先生介绍，他和亲家都是金坛人，大概是4年前，女儿女婿相识相爱。几年过去了，女儿女婿工作稳定还有了孩子，为了让他们生活得更好。亲家公吴先生便筹资600万，要给孩子们换一换住所。
袁先生说，今年2月份，我们一家子人聚在常州看房，左挑右选，终于看中了名为“巨凝金水岸”楼盘。之所以选择“巨凝金水岸”，是因为当时看到了有当红明星的代言，且销售人员能说会道，介绍该楼盘是常州的“标杆”，属于“超一线城市的豪宅”，感觉住在这里一来有面子，二来有档次。
一番沟通下来，吴先生很是心动，觉得该处地段房屋户型不错外，地理位置也很好。虽然价格当时属常州最高，但看完室内装修和小区配套，总体来说心里还是非常满意的。于是，吴先生当即预定了一套面积为273平米的精装修现房，当场预付了50万元的“诚意金”。
今年4月7日，吴先生又筹资500万元后，一次性支付给了售楼处，随后签订了购房合同，并约定剩余的50万尾款将在验房通过后支付。
墙面石材大面积空鼓
说好很快解决，但大半年还没彻底搞定
购房合同签好了，接着就是打算搬进去住了。可是做建筑行业的吴先生带了验房师来仔细一验，居然发现了不少问题。
“验房时我们就发现房子有很多问题，瓷砖有破损，墙纸有翘起、玻璃有破损等都是小事。”吴先生本身从事的就是建筑行业，验房时就特仔细，最最让他无法接受的是，房屋墙面和地面的“湿贴”大理石有大面积“空鼓”，粗略算下来，有30多块大面积石材空鼓现象严重，其中800mm×800mm的石材居多。
“由于是湿贴，大理石往往选择的是比较薄的石材，空鼓现象一严重，他就担心大理石一不小心就会破裂。”袁先生讲，亲家吴先生便向楼盘提出维修要求。
袁先生给记者看了一份当时的意见反馈书，上面罗列了25条房屋存在的问题，一名姓钱的陪同验房的工作人员也在意见书上签了名。
袁先生告诉记者，当时开发商口头向吴先生承诺20天就可以解决上述所有问题，可是从4月份至今，他们一大家子多次来售楼处查看整改情况，发现空鼓问题迟迟无法解决。
“巨凝金水岸的行为一次次让我们失望，每次协商讲得都很好，可是从来不这么做。距离签订合同的日期过去了整整快半年了，楼盘至今都没有维修完工，要个维修准确时间总是被推来推去。导致女儿女婿一直没法入住。”
维权风波
业主
维修时间过长，应该赔偿
昨天上午，“巨凝金水岸”楼盘一名姓方的装饰部项目经理带领记者查看了整改过的房屋。方经理介绍说，目前业主提出来的20多处问题都已经整改到位。唯独“空鼓问题”还没完全解决到位。
“我们仔细排查，整改的问题远远超过了25条，但是‘空鼓’的情况还是有。大理石当时用铜丝缠绕挂在墙面上，再进行灌浆，水泥是粘稠的，自身重力等原因往往使石材上部容易出现空鼓，试了很多次都这样。”方经理说。
“550万存在银行，半年利息都近10万了，现在放在开发商那，什么说法也没有。”业主认为，开发商维修导致其迟迟无法入住，应当对他无法入住这段期间进行适当的经济赔偿。”
开发商
维修久是因业主“要求高”
方经理表示，墙面注浆时一点都不空鼓是不可能的，要做到彻底不空鼓，除非在现有空鼓的位置进行高压注浆。相关的机器设备还在引进。
至于赔偿问题，楼盘装饰部一名姓许的负责人表示，他们应该不会赔偿。因为“空鼓”问题首先并不属于房屋质量问题，而是装修工艺存在的“瑕疵”，并不会影响房屋的安全和使用。维修时间过长，某种程度上来说是业主吴先生要求特别高导致的。作为开发商来讲，既然是高端楼盘，他们一定会改进到让客户满意为止。
那么到底何时能修好？许姓负责人表示，一周内肯定会把“空鼓”问题解决到位，10月20日左右，就能达到业主的要求。
个案背后
政策空白
墙面湿贴石材空鼓率没硬性规定
业主索赔需证明装修质量问题影响居住
记者采访中发现，业主和楼盘方面争议的焦点就是墙面湿贴石材空鼓率问题。那么空鼓率问题到底有没有个硬性标准？这种情况到底该不该获得赔偿？
记者随后致电常州建设、房管等部门，得到的答复是精装修房屋出现的装修质量问题，不在他们的职能管辖范围内，因为他们也不清楚墙面石材空鼓需要维修这段期间该不该获赔。而工商部门表示，在《住宅装饰装修工程施工规范》中，墙面湿贴石材空鼓率并没有明确规定，也就是说无法参加空鼓不应超过多少的规定进行维权，因此很难要求楼盘方一定要就空鼓问题进行赔偿。
江苏常辉律师事务所主任、建筑房地产专业律师白翼告诉记者，像业主这种希望得到赔偿情况其实需要了解清楚，装修的质量问题是否影响居住，倘若能证明装修存在的质量问题已经影响到居住，就可以要求开发商对维修期间无法入住进行经济赔偿；若不影响居住，那就是说可以一边住一边修，这样就很难主张对于维修期间“无法入住”的经济赔偿了。
业界声音
墙面湿贴石材优质施工空鼓率不超15%
真正维修起来一般一月足矣
墙面湿贴石材空鼓率没有硬性规定难道就可以随便施工？记者专门采访了一位在南京从事建筑行业近30年的白长春工程师。据介绍，墙面湿贴石材施工上来讲，一般都一层一层由下而上进行施工的。一般来说，就是采取固件，将石材一层固定好，进行注浆，注浆以出现溢浆就好。施工上要做到百分百没空鼓确实不可能，但是优质的施工不会让空鼓率超过15%。若出现大面积空鼓，基本上就是施工马虎造成的。
那么维修到底需要多长时间？南京市翘楚验房有限公司首席验房师韩常龙表示，现在家装行业中，石材上墙基本上多是采取湿贴、胶贴、干挂三种方式。湿贴空鼓率的确没有规定，但是空鼓越多，石材越不牢固。韩常龙告诉记者，一般业主在发现墙面湿贴石材存在大面积空鼓后，要求楼盘进行维修是很正常的。这种维修难度也不大，正常一个月就能搞定，全江苏都一样。
“开发商就空鼓问题搞了半年，还没完全解决，我觉得有些不可思议。”韩常龙认为，事实上，解决大面积空鼓无非两种套路。要么把石材拿下来重新贴，要么用高压注浆机重新注浆。这两种方式都不会超过一月。 ( 张斌)
