“订金交了,货却卖给别人了。”27日,杜女士反映,其在黄台家居莱欧佳家私订购的茶几被工作人员私自售出。对此,销售人员表示,因杜女士拒绝留下联系方式及长时间不来取货导致。
2014年2月23日,杜女士在位于天桥区黄台家居批发广场的莱欧佳家私预订了一套家具,内含电视柜及茶几各一件,并交纳订金200元。“订单上没有取货时间的备注。”杜女士说,4月20日,其到店准备提货时,工作人员表示,该套家具中的茶几已售出,且该型号商品已停产。杜女士表示,其所订家具为成套产品,无法重新搭配,对方行为属于违约,应做相应赔偿。
对此,莱欧佳家私相关负责人表示,杜女士当初订货时拒绝留下姓名及联系方式,并要求注明:“顾客可随时退订金。”此后1个多月,杜女士未来取货,且从未与工作人员联系,所以才将货品售出。目前,店方已为杜女士提供了一件风格相同、外形基本相似的茶几。